11 grunner til at e-postene dine går til spam (og hvordan du holder dem ut)

Squarespace vs WordPress – Utvalgt bilde

Vil du vite hvordan du stopper e-post fra å gå til spam? Hvis du har lave åpne priser, kan det bety at e-postene dine blir merket av spamfiltre. I denne veiledningen deler vi 11 grunner til at e-postadressene dine går til nettsøppel, og hvordan du sikrer at de ikke gjør det.

Eksklusiv Bonus: Last ned gratis sjekkliste for levering av e-post for å sikre at e-postene dine alltid når innboksen!

Ifølge en 2015-studie av returveien, ligger bare 79% av kommersielle e-postene faktisk i innboksen. Det betyr at en av hver fem e-postmeldinger enten blir filtrert som spam eller blokkert helt.

Faktisk er antallet vellykkede e-poster avvist: den globale innboksen plasseringsfrekvensen redusert med 4% fra 2014-2015.

Så hvorfor blir det vanskeligere å unngå spamfiltre og beholde dine helt legitime, ikke-spam-e-poster fra å bli merket som spam?

Hvorfor e-postmeldinger går til spam i stedet for innboks

En av de store grunnene til at det blir vanskeligere å unngå e-postmeldinger som går til spam, er at spamfiltrering har blitt strengere. Webmailleverandører knekker bare svakere på spam. Filtrene er imidlertid ikke 100% nøyaktige, så noen ganger legitime e-poster går også til spam.

Det er en del av det, men det er faktisk litt mer komplisert enn det …

Du ser, abonnentengasjement spiller en stor rolle i e-postleveransen. Det er fordi nettpostleverandører ser på engasjementsnivåene og mottakerens oppførsel når de bestemmer hvilke e-postmeldinger som faktisk gjør det til innboksen.

Men ikke bekymre deg – vi vil forklare alle disse faktorene i detalj slik at du kan unngå å bli flagget og stoppe e-post fra å gå til spam.

Her er en rask nedbryting av hva vi vil dekke i denne veiledningen (gjerne bruk linkene under for å hoppe til den delen):

  • 11 grunner til at e-postmeldinger går til spam
  • Slik unngår du e-postmeldinger som går til spam (3 trinn)
  • Spam Filter Testing og Spam Checkers

Klar til å lære hvorfor e-postene dine lander i nettsøppelmappen, og hvordan holder du dette i gang? La oss komme i gang…

11 grunner til at e-postmeldinger går til spam

Det er flere faktorer som spiller en viktig rolle for å avgjøre hvorvidt e-postene dine blir levert til innboksen. La oss dykke inn i de 11 grunnene til at e-postene dine ikke kommer forbi spamfiltrene …

1. Du fikk ikke eksplisitt tillatelse til å sende e-post

Regelen # 1 av e-postmarkedsføring er å få eksplisitt tillatelse til å sende e-post først. Aldri kjøpe en liste over e-postadresser, eller du risikerer å krenke CAN-SPAM-loven, og kan bli utsatt for straffer på opptil $ 16.000.

For å få eksplisitt tillatelse, trenger du et optin-skjema på nettstedet ditt som gjør det helt klart at de besøkende abonnerer på e-postlisten din. Last ned vårt 63-punkts valgskjema sjekkliste for å sikre at optin skjemaet er riktig konfigurert.

Gjøre ikke Legg manuelt e-postmeldinger som du fikk av visittkort samlet inn på en konferanse. Mens du kanskje tror at de vil sette pris på nyhetsbrevet ditt, sender e-post til dem brudd på CAN-SPAM-loven fordi de ikke ga deg eksplisitt tillatelse.

2. Din IP-adresse ble brukt til spam

Selv om du aldri sender spam selv, kan e-postene dine bli flagget som spam hvis din IP-adresse ble brukt av noen andre for spam.

Hvis du for eksempel sender kampanjene dine via MailChimp, blir e-posten din levert via sine servere. Så hvis enda en annen kunde sender spam, kan det også påvirke leveransen din.

(Vær oppmerksom på at MailChimp er svært årvåken om å holde sitt sendeomdømme intakt, og de har meget strenge prosedyrer og bestemmelser på plass for å forhindre dette.)

Generelt sett hold deg til en anerkjent e-postleverandør, og du burde ha det bra. Noen leverandører vi anbefaler er MailChimp, Aweber, ActiveCampaign, Infusionsoft og ConvertKit.

3. Du har lave åpne priser

Toppleverandører av webmail har oppgitt at de ser på hvor mange e-postmeldinger som åpnes og hvor mange er slettet uten å bli åpnet som en faktor i deres spamfiltreringsbeslutninger. Dette er den viktigste årsaken til innkjøpsprosessproblemer, noe som gir 26% av e-postkampanjene feil merket som spam.

Så hvis du har lave åpne priser, er e-postene dine i større risiko for å bli flagget som spam.

For å øke dine åpne priser, send e-postene dine til rett tid, fullfør emnelinjene dine, segment listen og hold listen fersk.

For mer detaljerte tips og 6 flere måter å øke dine åpne priser, les vårt innlegg på 10 enkle måter å forbedre din åpne e-post.

4. Dine abonnenter husker ikke deg

Den nest vanligste årsaken til at e-post aldri når innboksen (påvirker 21% av e-postene) er spamklager.

Hver gang en abonnent rapporterer en e-post som spam, selv om det ikke er egentlig spam, blir denne klagen registrert av postboksleverandøren. Når klagerne overstiger en bestemt terskel, hopper alle fremtidige kampanjer inn i innboksen og sendes direkte til nettsøppelmappen.

Så hvorfor ville en abonnent flagge din e-post som spam hvis det ikke er spam? Vel den mest sannsynlige grunnen er at de bare ikke husker deg. Selv om de ga deg tillatelse til å emaile dem, husker de ikke det, så de tror du sender dem spam.

For å unngå at dette skjer, må du kontrollere at merkevaren i e-postene dine er minneverdig, og samsvarer med merkevaren på nettstedet ditt. Dette inkluderer alle bilder, farger, typografi, stemme osv. Pass også på at "fra" -linjen er fra et navn de vil gjenkjenne.

Hvis abonnentene dine ikke gjør det med en gang husk hvem du er, du kan få spamklager, så hold det i bakhodet.

Sørg også for å inkludere en lett tilgjengelig "unsubscribe" -kobling slik at de kan velge bort om de ikke lenger vil ha e-postene dine.

5. Du har lav postkassebruk

Det femte elementet på vår liste, og den tredje vanligste årsaken til lav innboksplassering (påvirker 19% av e-postene), er lav postkassebruk.

I deres spamfilteralgoritmer ser postboksleverandører på forholdet mellom aktive og inaktive e-postkontoer på listen din. En inaktiv e-postkonto er en konto som ikke har blitt brukt på lenge, eller er svært sjelden brukt.

Hvis du sender til et stort antall adresser som ser ut til å være nærmer seg, er det et rødt flagg til spamfiltre.

For å forhindre dette, må du "rense" e-postlisten regelmessig av abonnenter som ikke har engasjert seg i kampanjene dine på en stund.

Din e-postleverandør kan også inneholde en funksjon for automatisk å rense eventuelle e-postmeldinger fra listen som ser ut som oppgivne adresser.

6. Din emnelinje er misvisende

Som CAN-SPAM-loven sier, er det faktisk mot loven å bevisst villede noen med din faglinje for å indusere dem til å se meldingen.

I en undersøkelse utført av Litmus og Fluent erklærte over 50% av deltakerne at de har følt seg lurt, lurt eller lurt til å åpne en reklamemail ved e-postens emnelinje.

Her er noen eksempler på villedende emnelinjer:

  • Har jeg forlatt min jakke på ditt sted? – et triks for å få det til å se ut som de kjenner deg.
  • RE: Nåværende på kontoret – laget for å virke som en arbeidsrelatert melding.
  • Urgent – Oppdater informasjonen – det er faktisk ikke noe viktig å ta del i.
  • Takk for din bestilling! – Ingen ordre eller transaksjon har faktisk funnet sted.

Du kan tenke at du aldri ville ta til disse billige triksene. Men du kan bli fristet til å falle inn i mer av et grått område.

For eksempel har du kanskje nettopp skrevet et blogginnlegg som du vil sende din e-postliste til. For å få dem til å åpne e-posten, kan du inkludere en emnelinje, for eksempel "8 grunner du aldri bør legge til sosiale medier". Men din e-post sier, "Bare tuller. Jeg foreslår ikke at du aldri post til sosiale medier. Men her er 8 tips … "

Det er best å unngå disse gråområdene. Noen av dine abonnenter kan bli underholdt, men andre kan ikke. Det er rett og slett ikke verdt risikoen for å få klager.

7. Din "Fra" -informasjon er unøyaktig

Det er også mot CAN-SPAM ACT for å villede noen med "fra", "til", "svar" og rutingsinformasjon.

For eksempel, hvis du gjorde at e-posten din ser ut som det var fra presidenten, ville det være ulovlig. (Et ekstremt eksempel, men du får poenget.)

Som en god praksis må du sørge for at du inkluderer et navn i feltet "fra" som abonnentene dine sannsynligvis vil huske, og ikke forandre det for ofte. Det kan være navnet på en person, firmanavnet eller en kombinasjon av de to (for eksempel "Syed fra OptinMonster"). Uansett hva du velger, gå for memorabilitet og konsistens.

8. Du har ikke tatt med din fysiske adresse

Visste du at det faktisk er mot CAN-SPAM-loven å forsømme, inkludert din gyldige, fysiske adresse?

E-postene dine må inneholde enten din nåværende gateadresse, en postkasse som er registrert hos den amerikanske posttjenesten, eller en privat postkasse registrert hos et kommersielt postmottak som er etablert under posttjenesteforskriften.

Hvis du er en liten bedriftseier, og du jobber hjemmefra, anbefaler vi at du får en P.O. boks for forretningsøyemed, slik at du ikke trenger å masse kringkaste hjemmeadressen din.

9. Du har ikke inkludert en "Avmeld" Link

Uansett hvor verdifull du tror e-postkampanjene dine er, må du fortsatt gi abonnentene dine muligheter. Hvis du ikke gjør det, kan du få spamklager (i beste fall), eller slapp med tusenvis av dollar i bøter.

På bunnen av e-postene dine, inkluderer du en "unsubscribe" -link eller en lignende opptaksfunksjon.

Også, når noen ber om å bli fjernet, må du ære denne forespørselen omgående. Spesielt må du behandle denne forespørselen innen 10 virkedager.

Du kan ikke kreve gebyr for dette, be om informasjon utover en e-postadresse, eller gjør abonnenten ta et annet skritt enn å sende en svar-e-post eller besøke en enkelt side på nettstedet ditt.

For eksempel kan du ikke gjøre abonnenter fylle ut et skjema som forklarer hvorfor de velger ut før de kan abonnere. Hvis du vil undersøke dine abonnenter, vis dem undersøkelsen til høyre etter de har vellykket slått seg av eller i avmeldingsbekreftelsesmeldingen, ikke før.

Aldri selg eller overfør e-postadressene til dine abonnenter til en annen adresseliste.

10. Du brukte Spam Trigger Words

Noen spamfiltre utløses av bestemte ord i emnelinjen eller i e-postens kropp. Noen spamutløserord inkluderer:

  • fantastisk
  • avbryte når som helst
  • sjekk eller postanvisning
  • Klikk her
  • Gratulerer
  • kjære venn
  • for bare ($)
  • gratis eller gratis
  • flott tilbud
  • garanti
  • øke salget
  • Bestill nå
  • lover deg
  • risikofritt
  • spesiell kampanje
  • Dette er ikke spam
  • vinner

Din e-postleverandør kan ha et innebygd verktøy som sjekker e-postene dine for spam-triggerord før du sender det. Alternativt kan du også bruke ISnotSPAM, et gratis verktøy som viser dine e-poster for å levere og se om de sannsynligvis vil utløse spamfiltre.

Send e-posten din til e-postadressen som vises på deres nettside, og klikk deretter Vis rapport-knappen.

Rapporten vil vise deg kriteriene de så på, sammen med poengsummen din og om du har bestått eller mislyktes testen.

For en liste over spamutløserord, sjekk ut denne omfattende listen.

11. HTML-e-postene dine følger ikke de beste praksisen

Hvis du sender e-post med kun tekst, trenger du ikke å bekymre deg for dette. Det kan imidlertid hende du vil sende HTML-e-post samt en tekst-bare versjon. På den måten kan du inkludere noen merkevareelementer som gjør e-postene dine mer minneverdige (som hjelper med engasjement).

Vi har faktisk testet vanlig tekst versus merkede e-postmeldinger med vår e-postliste, og funnet ut at de merkede e-postene faktisk får høyere engasjement. Så det er definitivt en god ting å prøve med din egen liste.

Du må imidlertid følge noen gode fremgangsmåter for å sende HTML-e-post, slik at de ikke blir merket som spam:

  • Bruk en maksimal bredde på 600-800 piksler. Dette vil få dem til å se bra ut i de fleste e-postklienter.
  • Hold HTML-koden så enkel og ren som mulig. Hvis du bruker en mal fra en anerkjent e-postleverandør, bør du være OK.
  • Hold forholdet mellom bilde og tekst lavt. Bilder er OK for å inkludere i e-postmarkedsføringskampanjene dine, men send aldri e-postmeldinger uten bilde uten tekst.
  • Optimaliser bildene dine for e-post ved å komprimere dem først. Ikke bruk superhøyoppløsningsbilder eller andre medier med stor filstørrelse.
  • Ikke bruk uklare fonter. Pinne med skrifter som fungerer på tvers av plattformer, som Arial, Verdana, Georgia og Times New Roman.
  • Optimaliser for mobil. Pass på at e-postene dine er lesbare og lastes raskt på mobile enheter, og at koblingene dine lett kan trykkes med tommelen.

For å gi deg et eksempel, her er en av de merkede HTML-e-postene våre abonnenter elsker:

Se hvor enkelt det er? Vi inkluderer vår logo øverst for merkevaregjenkjenning, men det meste av e-posten er tekst. Vi bruker også en enkel visuell kø, den grå boksen nederst, for å markere "Du mottar denne e-posten fordi …" -området. Dette gjør e-posten skannbar, og minner abonnenter om fordelene med å være på vår e-postliste.

Slik unngår du e-postmeldinger som går til spam (3 trinn)

Så langt har vi vist deg 11 grunner til at e-postene dine går til spam. Deretter viser vi deg tre enkle trinn for å forhindre at det skjer …

Trinn 1. Oppgi abonnenter på hvitelisten din e-post

I din velkomst e-post som du sender til nye abonnenter etter at de har valgt, må du sørge for å fortelle dem hvitelisten din e-post.

Dette vil sikre at abonnentene dine mottar de viktige e-postadressene de registrerte seg for. Hvis du har flere personer hviteliste, vil e-postene dine bidra til å øke senderenes omdømme, og innleveringsfrekvensene dine vil bli høyere samlet.

Du er velkommen til å kopiere og lime inn følgende instruksjoner i velkomstmeldingen din …

Slik whitelist du en e-postadresse med Gmail

  1. Åpne e-posten
  2. Klikk på rullegardinpilen ved siden av "Svar" -knappen
  3. Velg "Legg til i kontaktliste"
  4. Klikk på "Mer" knappen over e-post header
  5. Velg "Filter meldinger som disse"
  6. Nederst i søkevinduet klikker du på "Opprett filter med dette søket"
  7. Merk av i boksen som sier "Send aldri den til spam"

Slik whitelist du en e-postadresse med Outlook

  1. Åpne e-posten
  2. Høyreklikk på avsenderens navn, og klikk på "Legg til i Outlook-kontakter"
  3. Klikk på "Lagre"
  4. På Verktøy-menyen, klikk på "Valg"
  5. På fanen Innstillinger, under E-post, klikker du på "Uønsket e-post"
  6. Klikk på kategorien Sikker avsender
  7. Velg avmerkingsboksen "Tillat også e-post fra mine kontakter"

For andre e-postleverandører, sjekk ut disse hvitlistingsinstruksjonene.

Trinn 2. Behandle Gmail-brukere til å "dra" e-post fra kampanjer-fanen til primær innboks

Selv om e-posten din ikke gikk til spam, kan Gmail-brukere fortsatt ha problemer med å finne e-postene dine, fordi de har blitt filtrert inn i kampanjekategorien.

For å unngå dette, gi dem følgende instruksjoner …

Slik trekker du e-post inn i Gmails primære innboks

Først, se etter e-posten på Kampanjer-fanen. Klikk deretter, dra og slipp det til Primær-fanen.

Deretter vises en melding som spør om du vil gjøre dette for fremtidige meldinger fra denne avsenderen. Velg "Ja".

Nå mottar Gmail-abonnenterne alltid e-postene dine i sin primære innboks.

Trinn 3. Lær dem Hvordan holde e-postene dine organisert i en spesiell mappe

E-postene dine er viktige for abonnentene dine, men de mottar sannsynligvis også mange andre e-poster fra ulike abonnementer. Hjelp dem til å finne e-postene dine enkelt ved å lære dem hvordan du organiserer e-postene dine i en spesiell mappe.

Husk også at engasjement er en stor faktor som kan påvirke plasseringsrenten for innboksen. Å hjelpe abonnentene dine med å holde oversikt over alle fremtidige e-postmeldinger, vil bidra til å holde e-postene dine tom for spam.

Gi abonnenterne følgende instruksjoner for å hjelpe dem med å organisere e-postmeldinger fra deg …

Instruksjoner for å organisere e-post

  1. Lag en spesiell mappe hvor du kan arkivere e-postmeldinger fra oss etter at du har lest dem.
  2. Gjøre ikke sette opp filtre for automatisk å rette e-postene våre inn i disse mappene, ellers kan du gå glipp av noe.
  3. Når du har lest en e-post, flyttes den manuelt til mappen.

Spam Filter Testing og Spam Checkers

Er du fortsatt bekymret for at e-postene dine kan gå til spam? Hvis du følger alle de ovennevnte tipsene, og du fortsatt har et problem med e-postmeldinger som blir sendt til spam, her er noen spam-kontroller som du kan bruke til å teste e-postene dine for problemer.

1. Litmus

Litmus er en serie med e-postoptimaliseringsverktøy som inkluderer en spam-kontroller.Slik hjelper det deg med å holde e-postmeldinger på nettsiden:

  • Skanner e-postene dine med alle de store spamfiltrene før du sender, for å sikre at de passerer.
  • Kontrollerer omdømmet ditt ved å se på dine IP-adresser og eventuelle domenenavn som brukes i e-posten din, og sjekke dem mot kjente svartelister. (Hvis noen av dem kan påvirke leveransen din, får du et varsel.)
  • Bekrefter at e-postautentisering, for eksempel DKIM, DomainKeys, SenderID og Sender Policy Framework, er satt opp riktig.
  • Gir deg en spam-poengsum, hvilke råd om hvorfor du fikk den poengsummen og hvordan du kan forbedre den.

2. EmailReach

EmailReach er en omfattende spam kontroller og e-post testing verktøy. Det hjelper deg med å holde e-postene dine ut av spam ved å:

  • Melde deg om vellykkede leveranser, leveringsfeil og problemer med søppelpost i alle store innbokser.
  • Vurdere innholdet i e-postene dine og design mot store spamfiltre og gi deg en spampoengsum.
  • Kontrollerer din IP-adresse og domenerangivelse mot alle de store svartelistene i e-post.
  • Verifiserer epostlistens hygiene og holder adresselister rene og ISP-vennlige.

3. IsNotSpam.com

IsNotSpam.com er en gratis spam kontroller som du kan prøve hvis du ikke har budsjettet for Litmus eller EmailReach.

Du må sjekke hver e-post manuelt, og den har ikke omfattende testingskapasitet, men det vil sjekke Sender Policy Framework, SenderID og DKIM for å sikre at de er konfigurert riktig, og det vil gjøre en SpamAssassin-sjekk for å score ditt e-postinnhold.

Det er det! Vi håper dette innlegget hjalp deg med å lære 11 grunner til at e-postene dine går i spam-boksen, og hvordan du kan unngå spamfiltre.

Eksklusiv Bonus: Last ned gratis sjekkliste for levering av e-post for å sikre at e-postene dine alltid når innboksen!

Nå er det din tur. Gå videre og følg trinnene som er skissert over for å unngå e-postmeldinger som går til spam. Du vil kanskje også sjekke ut 7 måter å engasjere e-postadressene dine fra øyeblikket de velger.

Hvis du likte dette innlegget, kan du vurdere å følge oss på Facebook og Twitter.

Se videoen: Jørgen Hillås chip over bunker

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: