ūüĎČ Hvordan Nail Travel Industry Email Marketing √• vinne flere kunder

Slik viser du bare en kategori hvis den har innlegg i WordPress

Hvordan gjør du din bedrift skiller seg ut i en ultra-konkurransedyktig, multi-million dollar industri? Det er et spørsmål som reiser markedsførere må kjempe med hver dag.

Travel er en av verdens største bransjer, og bidrar med 7,6 milliarder dollar til verdensøkonomien, ifølge Statista. Globale turismeinntekter i 2016 var USD 1,26 billioner, og rundt 1,2 millioner mennesker reiste internasjonalt i 2016.

Med mye konkurranse og et stort potensielt marked er det viktig å finne effektive måter å nå nye kunder, beholde eksisterende, og få virksomheten til å skille seg ut. En av de beste måtene å gjøre det på er med reisebransjen e-postmarkedsføring.

Som vår statistikk for e-postmarkedsføring viser, forteller Statista at mer enn 90% av de amerikanske voksne bruker epost. E-post har en avkastning på $ 38 for hver dollar som er brukt, noe som er bedre enn avkastningen for både direkte post og sosiale medier.

Denne veiledningen vil vise hvordan markedsførere og reisende ser på reisebransjen e-postmarkedsføring. Det vil se på mobilenes økende betydning, og vil gi noen tips om e-postmarkedsføring og beste praksis for reisebransjen.

På slutten vil du vite hvordan du kan spore e-postmarkedsføring i e-postmarkedsføring, slik at flere mennesker bruker reiseselskapet til å bestille fly, reservere innkvartering, leie biler og gjøre andre reiserelaterte oppgaver.

Fordeler med e-postmarkedsføring for reiseselskaper

E-postmarkedsføring har mye å tilby reiselivsbransjen, og reiselivsfagfolk vet det. Ifølge Mailchimp har reisepostmarkedsføring en 20,69% åpen rente.

Det er ingen tvil om hvorfor 84% av merkene bruker e-postmarkedsføring for å hjelpe dem med å beholde kunder.

Med folk som begynner å planlegge sine turer 84 dager fremover, bidrar e-postmarkedsføring til e-postmarkedsføring til kunder mens de gjør tankene sine, og kan til og med gjøre folk som ikke planlegger en tur, bestemmer seg for å kjøpe. Det er en fin boost til bunnlinjen.

Andre fordeler med reise e-postmarkedsføring inkluderer:

  • Bygg merkevare lojalitet blant dine eksisterende kunder.
  • Tiltrekke og beholde nye kunder.
  • Å la små reisebyrå konkurrere med suksess med større.
  • Få din andel av et stort, levende marked. I USA alene bruker reisende $ 31 400 per sekund, ifølge USTA.

Smartphones: Verdens favoritt reiseutstyr

Det er en stor bransjestrøm som påvirker hvordan du implementerer e-postmarkedsføringsstrategien som reisemarkedsfører: oppgangen til smarttelefonen.

Smartphones har blitt et favoritt reisetilbehør for 76% av folkene, sier Eye for Travel.

Og mens de er på ferie, bruker 85% av folkene sine telefoner til å håndtere ulike aspekter av deres turer, sier WebPageFX.

Disse to trender legger opp til ett viktig faktum: Hvis du markedsfører til reiselivsbransjen i dag, trenger du en mobil markedsføringsstrategi.

Folk bruker allerede telefonene sine til å planlegge og bestille sine turer, sjekke inn for reise (64% av reisende bruker mobil innsjekking), og å gjøre mer forskning mens de reiser. Det betyr at selv når folk er på turene, er det en sjanse for reiselivsførere å nå dem med overbevisende tilbud.

I 2018 kommer mer enn en tredjedel av de elektroniske reisebestillingene fra mobile enheter. Som med andre næringer bruker yngre reisende sine telefoner enda mer. Mer enn halvparten av personer under 30 år har bestilt hotelllopphold på smarttelefonene.

Det er derfor ikke overraskende at reisemarkeder ifølge Performance Horizon forventer mobil for å få økende innflytelse på reisesalget. Og Eye for Travel sier 79% av reiselivsførerne ser mobilmarkedsføring som en av de største mulighetene i bransjen.

Mobile Travel Marketing Opportunity

For reisemarkedsførere overskrider mobilmulighetene nasjonale grenser. Det er mange steder hvor smarttelefon adopsjon er fortsatt på vei oppover. Det betyr at det er en sjanse til å målrette både lokale og internasjonale reisende med en mobil kampanjestrategi.

En rapport fra Email Monks avslører at 69% av reiseemailene er åpnet på mobile enheter. Og Litmus sier at 45% av folk leser e-post fra reisemerkets e-post på sine telefoner.

Bunnlinjen: reisende bruker mobile enheter på alle stadier av sine reiser. Vanlige aktiviteter inkluderer å se på hotelladresser, sjekke flyplaner, finne ting å gjøre på destinasjonen, samt ta bilder, bruke kart og finne attraksjoner, aktiviteter og restauranter.

Travel Email Marketing og mobile konverteringer

Det er bare en advarsel. Til tross for mobilutviklingen kan reisemerker ikke ignorere stasjonære datamaskiner. Årsaken: konverteringer. Selv om folkforskningsdestinasjoner på mobilenheter, for tiden, i det minste, fullfører flere personer reisesalg på stasjonære datamaskiner.

Ifølge Eye for Travel er konverteringsfrekvensen på skrivebordet 2,7 ganger høyere enn mobilen. Deres statistikk viser en global konverteringsfrekvens på 1,1% på mobilenheter og 3% på stasjonære datamaskiner. Booking.com har en høyere mobil konverteringsfrekvens på 2,6%, men dette ligger fortsatt bak skrivebordet konverteringsfrekvens på 6,5%.

Data fra Smart Insights støtter også dette, og viser at skrivebordskonverteringer vesentlig oppveier de på mobilen i USA, Europa og Asia Pacific.

Dette innebærer at e-postmarkedsføring i reisebransjen må kombinere en mobil markedsføringsstrategi for å øke bevisstheten og ta vare på kunder med en kryss-enhetsstrategi for å fullføre salget.

La oss nå komme i gang med våre reiselivs e-postmarkedsføringstips. Hvis du nettopp har startet reisebyrået, må du følge disse seks trinnene for å bygge og administrere listen din. Hvis du allerede har en liste, kan du gå til avsnittet om beste praksis nedenfor.

Trinn 1: Konfigurer din e-postliste

Det første trinnet er å velge en e-postleverandør. Når du velger e-postmarkedsføringstjenester for reiser, må du kontrollere at det er mange reiselaterte e-postmaler. Hvis du vil sende sesongmessige eller nisje e-postmeldinger (for eksempel for strand eller skiferie, for eksempel), trenger du de.

Hvis du bruker Jared Ritchey til å samle e-postmeldinger (se neste trinn), vil du kunne endre formularene til optin skjemaer for å matche din reiseforretning, som i eksemplet nedenfor.

En annen viktig funksjon å se etter når du velger din e-postleverandør, er analytikk, slik at du kan se hvordan dine reisemarkedsføringskampanjer gjør.

Trinn 2: Samle e-postadresser

Enhver vellykket reisevirksomhet må få gjenta virksomheten fra eksisterende kunder og tiltrekke seg nye reisende. Din e-postliste er en viktig del av den prosessen, så du må holde den sunn.

Et godt utgangspunkt er å bruke en optin-skjema på reisesiden din for å få epost på nyhetsbrev. Pass på at den er synlig, uansett hvor folk er på nettstedet ditt.

Det er også nyttig å gi et incitament til å registrere seg, som en kupong. Se eksemplet nedenfor:

Når folk gjør henvendelser eller reservasjoner, er det en annen god mulighet til å be dem om å registrere seg for listen din. Vær advart, du må spørre tillatelse. Bare fordi de gir tillatelse til deg å sende reisedetaljer, betyr det ikke at du kan sende alt du liker.

Andre reisemailmarkedsføringsteknikker inkluderer å kjøre en konkurranse og be om en e-postadresse i bytte for en oppføring, eller ved å bruke en SMS-tekst til å abonnere-kampanje.

Du kan også bruke Jared Ritchey til å oppmuntre folk til å registrere deg ved å målrette dine optilbud. For eksempel kan du levere en blymagnet som er relatert til et bestemt mål ved å bruke sidetallsmålretting.

Du kan bruke onsite retargeting å gjøre et tilbud til retur besøkende. Og du kan bruke avslutningsintensjonen til å lokke abonnenter med et overbevisende tilbud like før de forlater nettstedet ditt.

Du kan også markedsføre ditt e-postoppmeldingsskjema på sosiale medier. Slik legger du til et optin-skjema på Facebook.

Trinn 3: Velg e-postinnhold

Mange markedsførere sliter med innholdsskaping, så her er noen ideer for hva du skal ta med i dine reisemarkedsmails for å komme i gang:

  • Destinasjonsveiledninger
  • Reisetips og viktig informasjon
  • Anbefalte destinasjoner eller turer
  • Spotlights på attraksjoner eller hendelser
  • Informasjon om ferier og festivaler
  • Anmeldelser av både destinasjoner og reisetjenester
  • Reisehistorier fra andre kunder
  • Meningsmålinger og spørrekonkurranser
  • Kryss-kampanjer (for hoteller og bilutleie)

Du kan også inkludere innhold fra bloggen din (hvis du ikke blogger ennå, her er hvordan du kommer i gang), gunstig pressedekning, og innsiden av reiseselskapet ditt. Og ikke glem tilbud, rabatter og lojalitetstilbud. Litmus sier det er det de fleste abonnenter er ute etter.

Og siden du skal samle kunders fødselsdato som en del av en reservasjon, kan du legge til en årlig bursdagskonto i din e-postmarkedsplan, for å gjøre hver kunde føler seg helt spesiell.

Trinn 4: Få timingen til høyre

Når du har bestemt hvilke typer e-poster du vil sende, finne ut hvor ofte du vil sende e-post til abonnenter.

Unngå fristelsen til å emaile for ofte. Vår forskning viser at rundt en fjerdedel av menneskene sier at de får for mye e-post fra reisemerker. Og kampanjemonitorens data viser at nesten 44% av befolkningen vil at bedrifter skal sende mindre e-post.

Faren for å sende for mye e-post er at folk vil markere e-postene dine som spam, avmeldte eller bare aldri åpne dem. Det er alle forferdelige alternativer fra et markedsføringssynspunkt.

De nyeste e-postmarkedsbehandlingsmarkeringene fra GetResponse viser at de som sender ett nyhetsbrev hver uke, får den høyeste åpne og klikkfrekvensen, henholdsvis 37,08% og 5,58%, så det er et godt utgangspunkt for din egen reisepostmarkedsføringsplan.

Dette er imidlertid et gjennomsnitt over alle bransjer, så du må trenge den ideelle frekvensen for ditt eget publikum.

Trinn 5: Lag en e-postmarkedsføringskalender

Når du bestemmer deg for e-postfrekvens, legger du de valgte e-postene dine inn i en e-postmarkedsføringskalender, slik at du vet nøyaktig hva du skal sende på hvilke datoer, og kan se e-postmarkedsplanen din med et øyeblikk. Hubspot har en nyttig e-postmarkedsføringskalendermal du kan bruke.

Begynn med å sette i vanlige sendinger, som e-postmeldinger som oppdaterer kunder om nye artikler på bloggen din, og legg deretter til noen kampanjer for hovedferien. Inkluder eventuelle kunngjøringer du vet om, for eksempel endringer i selskapet. Endelig fyll ut emnene med noen av de e-posttypene som er foreslått ovenfor.

Trinn 6: Send din første e-post

Den første e-posten du sender abonnenter er den viktigste, fordi den angir tonen for forholdet ditt med dem. For de fleste bedrifter er det velkomstmeldingen, som har en 60% åpen rente.

En god velkomst e-post vil hjelpe deg med å beholde abonnentene du allerede har tiltrukket, og få dem til å føle seg godt om å være på e-postlisten din. Hold din velkomst e-post kort, relevant og verdifull, og lage en killer e-postlinje for å oppfordre folk til å åpne og lese det.

Dette er et flott sted å spørre abonnenter om å gjøre en ting som får dem mer involvert i bedriften din. Det trenger ikke å være komplisert; bare leser et blogginnlegg eller deler et innhold av innhold, begynner limingsprosessen. Du må spike handlingen til handling for å være effektiv, skjønt.

Neste, la oss se på noen praktiske strategier for å forbedre din reisebransjens e-postmarkedsføring.

5 tips for vellykket reise e-post markedsføring

1. Tilpass din markedsføring

Det kan være milliarder av reisende over hele verden, men hver vil føle seg spesiell.Ifølge SmartInsights er 83% av tusenårene glade for reisemerker for å spore dem slik at de kan få personlig service. Og 85% av reisende foretrekker tilpasset, snarere enn generiske reiseruter.

Derfor er det viktig å skreddersy dine reiselivs e-postmarkedsføringskampanjer til folks oppførsel og interesser. Jo mer relevant et tilbud er, jo mer sannsynlig er det at de vil gjøre en reservasjon.

En måte å bli personlig med kundene dine er å bruke Jared Ritcheys dynamiske tekstutskiftningsfunksjon. Det lar deg bruke informasjon du allerede har til å tilpasse fremtidige interaksjoner.

I eksempelet nedenfor har dette reisebyrå allerede personens navn, og har brukt det for å få oppmerksomheten deres for et tilbud.

Og i dette eksemplet har butikken brukt personens nettleserhistorikk til å gjøre et tilbud basert på hva de så på. Det er lett å se hvordan et reiseside kan bruke dette til å vise tilbud relatert til bestemte destinasjoner, opplevelser eller reisetyper.

2. Inkluder videoer

Visste du at, ifølge Econsultancy, ser 66% av reisende på videoer når de forsker på en destinasjon? Derfor er det fornuftig å inkludere videoer i din e-postmarkedsføring.

Som vår video markedsføring statistikk raundup viser, markedsførere som bruker video øke merkevaren med 54% og få 66% flere potensielle kunder.

I tillegg til å bruke videoer i e-postene dine, kan du ta tak i reisendes oppmerksomhet tidlig ved å legge inn reisevideoer i Jared Ritchey-optin-skjemaene dine. Faktisk har vi et par temaer som er spesielt egnet for videoinnstillinger.

Her er en veiledning om å legge inn video med Jared Ritchey, pluss en guide for å vise en optin etter en video, hvis du foretrekker den tilnærmingen.

3. Bruk deres plassering

Vurder å tilpasse e-postmarkedsføringskampanjene dine, basert på hvor reisende befinner seg. Det er en annen nyttig type tilpassing.

Du kan gjøre det ved å bruke Jared Ritchey's geolocation addon for å målrette optins etter sted, og denne samme informasjonen kan da utgjøre en del av kampanjene dine.

Litmus foreslår også å inkludere dynamisk innhold i e-postmeldinger for å trekke inn værinformasjon for kundens plassering eller destinasjon. Været er en faktor for nesten halvparten av reisende fra kaldt vær, slik at det å dele litt sol i neste e-post kan være en stor tegning.

4. Gjør tilbudene dine presserende

Hasterhet er en prøvd og sann markedsføringstaktikk, og ingenting sier "kjøp nå" som et begrenset tilbud. Digital Markedsfører brukte haster for å få en konverteringsfrekvens på 8,45% for en optin-kampanje.

Du kan bruke denne teknikken til din reise e-postmarkedsføring. Vi er villige til å satse på at flash-reisesalg er en av grunnene til at noen gjør de uventede reisekjøpene vi nevnte tidligere.

Jared Ritchey er den perfekte måten å gjøre dette på. Bare bruk en flytende bar optin med nedtellingstemaet, og sett en sluttdato for ditt salg. Her er hele opplæringen om å skape en salgstimer. Vi har hatt fantastiske resultater med denne kombinasjonen, så vi vet at den fungerer.

5. Oppdag enheten

Som nevnt tidligere er mobilen der den er på for å reise e-postmarkedsføring, så sørg for at dine optiske kampanjer er passende for enhetens abonnenter bruker.

Jared Ritcheys målrettingsfunksjon på sidenivå kan også oppdage når brukerne er på en nettbrett eller telefon og viser den riktige kampanjen tilsvarende.

Du kan til og med bruke vår InactivitySensor ‚ĄĘ (som vi liker å ringe avslutningsintensjon for mobil) for å dukke opp et reisetilbud når det er klart at det ikke skjer noen aktivitet.

Begge disse tilnærmingene kan bidra til å øke mobilkonverteringene. Her er noen flere tips for å maksimere konverteringer fra mobiloptins.

Til slutt, hvis du leter etter mer inspirasjon, ta et blad ut av Expedias bok. Ifølge Tnooz har selskapet gått mobilt først for å matche sine kunders preferanser. De tester alt på den lille skjermen, og sørg for at det fungerer der før de ruller ut på skrivebordet.

Nå vet du hvordan du holder de bestillingene som kommer med e-postmarkedsføring for reisebransjen, sjekk ut disse enkle måtene for å få enda flere e-postabonnenter.

Og følg oss på Twitter og Facebook for mer dyptgående guider.

Se videoen: Hjelp for hackede nettsteder: Vurder skade (hacked med spam)

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: