👉 Hva er konverteringsfrekvensoptimalisering? Komplett Begynnerveiledning

Slik tilbakestiller du WordPress Database til standardinnstillinger

Hva er konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO), og hvordan kan det hjelpe deg? Hvis du har lyst til å forstå denne viktige delen av markedsføring, er du på rett sted.

I denne nybegynnersveiledningen skal vi forklare hvilken konverteringsfrekvensoptimalisering som er, fordelene du kan få, og hvordan du kommer i gang med CRO-strategien, slik at du kan få flere kundeemner og salg fra trafikken du allerede har.

Først, la oss komme i gang med en definisjon av konverteringer.

Hva er en konvertering i markedsføring?

I markedsføring, En konvertering er en handling tatt av nettstedet ditt besøkende som svar på din oppfordring til handling (CTA).

Konverteringer kan ta mange former. For eksempel, når besøkende abonnerer på e-postlisten din, er det en konvertering. Når de tar en gratis prøvemelding, er det også en konvertering. Og når de kjøper et produkt etter å ha sett din CTA, er det definitivt en konvertering.

I tillegg til de typer konverteringer som er oppført ovenfor, er det også mikro-konverter, som er i utgangspunktet små skritt underveis for å ta den ønskede handlingen.

For eksempel kan en mikrokonvertering klikke på en knapp for å legge til et produkt i handlekurven, eller for å få mer informasjon om et produkt, selv om den besøkende ikke ender med å kjøpe.

Hvordan trener du konverteringsfrekvensen din?

For å finne ut om konverteringsfrekvensen din, må du vite:

  • Hvor mange mennesker ser din CTA
  • Hvor mange mennesker tar den ønskede handlingen

Du må også gjøre litt matte også. Del antall personer som handler på din CTA etter totalt antall besøkende. Deretter multipliseres med 100 for å gjøre tallet til en prosentandel.

For eksempel, hvis 400 personer ser på abonnementet ditt, og 100 faktisk abonnerer, er konverteringsfrekvensen din 1 i 4 x 100 eller 25%.

Hva er en god konverteringsfrekvens? Det kommer an på. Konverteringskursene for e-handel optimaliseringsguide varierer etter enhet, bransje og sektor.

Det er akkurat det samme for e-postmarkedsføring.

Uansett hvordan konverteringsfrekvensen din måler opp til konkurransen, er det alltid plass til å forbedre.

Hva er konverteringsfrekvensoptimalisering?

Optimering av konverteringsfrekvensen forbedrer nettstedet ditt for å maksimere antall konverteringer du får. Når du vet hvilke konverteringshandlinger du vil ha besøkende til å ta, og hva din nåværende konverteringsfrekvens er, kan du jobbe med å overbevise flere besøkende om å konvertere.

Hva CRO er ikke

Vi har snakket om hva konverteringsoptimalisering er, men det er også godt å være tydelig på hva det ikke er. CRO er ikke:

  • SEO (søkemotoroptimalisering), som fokuserer på optimalisering av innhold for å få mer organisk søketrafikk til nettstedet ditt. I stedet handler CRO om å jobbe med besøkende som allerede er på nettstedet ditt.
  • A / B-testing, som, som du vil se senere i denne veiledningen, er bare en del av konverteringsoptimalisering.

Her er et viktigere faktum om CRO: Konverteringsfrekvensoptimalisering er ikke hovedmål for markedsføringen din.

Det endelige målet er å få potensielle kunder, salg og inntekter, så husk at CRO er bare ett kraftig verktøy for å hjelpe deg med å nå det målet.

Fordeler med CRO

Det er flere grunner til at CRO er en viktig del av markedsføringsstrategien.

Mens SEO kan hjelpe deg med å få mer trafikk til nettstedet ditt, betyr ikke mer trafikk alltid mer inntekt. CRO kan hjelpe deg øke inntektene fra trafikken du allerede har, som også er derfor det er så kostnadseffektivt.

Det betyr også at du ikke trenger å ha mye trafikk på nettstedet for å dra nytte av CRO. Selv nettsteder med lav trafikk kan forbedre avkastningen med små tweaks til deres konverteringsoptimaliseringsstrategi.

CRO kan også gi deg mer innsikt i kundens handlinger og preferanser. En god konverteringsoptimaliseringsstrategi vil hjelpe deg:

  • Lag bedre, data-drevne kjøperpersoner
  • Kart kundens reise
  • Spor brukervennlighet og brukervennlighet

Alt dette resulterer i en bedre brukeropplevelse for kundene dine, som bygger tillit, gir bedre avkastning på markedsføringsutgifter, og hjelper deg med å vinne flere konverteringer. Best av alt, forbedringer er basert på data, heller enn gjetning.

3 trinn for å implementere strategien for konverteringsoptimalisering

Så, hva er involvert i en konverteringsoptimaliseringsstrategi?

Det er tre hovedtrinn:

  1. mål
  2. analyse og hypotese
  3. endringer og testing

La oss se nærmere på disse.

1. Mål hvor du er

Før du kan optimalisere, må du vite hva status quo er. Derfor ser du ofte analysesoftware som er oppført under konverteringsoptimaliseringsverktøy.

For eksempel bruker du analysesoftware for å se hvor mye trafikk som kommer til nettstedet ditt og til viktige sider i konverteringstrakten. Hvis du oppretter mål i Google Analytics, kan du spore bestemte konverteringshandlinger.

Hvis du bruker Jared Ritchey, forteller vår innebygde konverteringsanalyse deg hvordan markedsføringskampanjene dine utfører. Og fordi den integreres med både Google Analytics og de store plattformene for e-postmarkedsføring, kan du spore disse konverteringene i Jared Ritchey-dashbordet også.

2. Lag en hypotesen

Deretter tenk på hva du må endre for å forbedre konverteringsfrekvensen.

Det kalles å danne en hypotese: En ide om hva du trenger å teste, hvorfor, og hvilken forbedring du tror du vil se. Når du kommer på prøve, vil hypotesen hjelpe deg å være klar over omfanget av konverteringsoptimaliseringstesten din, og om det er en suksess eller en feil.

For å opprette en hypotese for konverteringsoptimalisering, bruk denne malen fra Digital Marketer:

Fordi vi observerte [A] og tilbakemelding [B], tror vi at endring [C] for besøkende [D] vil gjøre [E] skje. Vi vet dette når vi ser [F] og får [G].

For eksempel kan du si:

Fordi vi oppdaget at for få personer kjøpte våre elektriske barbermaskiner, og besøkende rapporterte at de ikke kunne finne fraktinformasjon, tror vi at inkludert en fremtredende header med vårt gratis frakttilbud vil øke kjøpene. Vi vet dette når vi selger flere elektriske barbermaskiner over en 2 ukers testperiode enn i forrige periode, og får tilbakemeldinger fra kunder som viser at folk er klar over vårt gratis frakttilbud.

3. Lag endringer og test

Det siste trinnet er å gjøre endringen du tror vil fungere og teste for å se om du har rett. På slutten av denne prosessen vil du enten:

  • Vet at din hypotese var riktig, og gjør forandringen permanent
  • Vet at din hypotese var feil, og tenk igjen
  • Ikke kjent på noen måte, tenk på en ny mulig forklaring, og start testing igjen

Et eksempel på konverteringsoptimalisering

Her er et eksempel på denne tre-trinns prosessen i aksjon:

  1. En forfatter fant at en anmeldelse hun skrev, hadde blitt en av de mest populære sidene på nettstedet hennes, men hun fikk ikke konverteringene hun forventet fra sin generiske registreringsform.
  2. Hun dannet en hypotese om at endring av skjemautformingen slik at det reflekterte sidens innhold ville resultere i flere e-postmeldinger.
  3. Hun gjorde endringen og testet, og fant ut at hennes konverteringsfrekvens ble forbedret.

Hva kan / burde du teste?

En av de mest avgjørende aspektene ved konverteringsoptimaliseringsstrategi er å finne ut hva som skal testes. Åpenbart kan du teste alt du vil, men det er god praksis å fokusere på å teste nettsider som gjør en forskjell for å oppfylle målene dine for inntekter eller generering av ledere, og for å forbedre områder av nettstedet eller markedsføringen som hindrer folk i å konvertere.

Her er en rask sjekkliste optimalisering sjekkliste av elementer for å se på:

  • Størrelsen og fremtredigheten av overskriften, og overskriftens ordlyd (les vår veiledning for verktøy for oppretting av overskrifter for å hjelpe deg med å forbedre din)
  • Kopien (vi snakker om fordeler og ulemper med kort og lang kopi i vår salgsside guide)
  • Bruken av video og bilder på websiden din
  • Hvor de forskjellige elementene vises på siden
  • Fargen på CTA-knappen din, og hvor du legger den på en nettside, samt selve handlingen til handling

Du kan også sammenligne konverteringsfrekvensen for mobile og desktop besøkende, og kan gjøre noen tweaks for å øke mobil konverteringsfrekvensen .

Introduksjon til CRO Testing Techniques

Når du gjør konverteringsfrekvensoptimalisering, er det tre hovedteknikker du sannsynligvis vil bruke:

  • A / B testing
  • Multivariate testing
  • Bruker / brukervennlighetstesting

Før vi kommer inn i hva de er, her er et par vilkår du må være kjent med:

  • Kontroll, som er din opprinnelige nettside
  • variant, eller variasjon, som er den endrede versjonen du prøver

I A / B-testing (som også kalles delt testing), tester du en kontroll mot en variant, endrer ett element og tester det med halv trafikk for å se om det er en endring i konverteringsfrekvensen.

For eksempel kan en versjon av CTA-knappen din si "Kjøp nå", og en annen kan si "Få tilbudet".

Det er også A / B / n-testing, der du har et par versjoner av elementet du endrer, og deler trafikken like mellom dem. Stikker med vårt eksempel ovenfor, kan du ha en tredje variant som sa "Jeg er i".

I multivariate testing deler du fortsatt trafikken, men du endrer mer enn ett element om gangen. I vårt opprinnelige eksempel kan du eksperimentere med CTA-knappplassering og tekst. Med multivariate testing kan sideversjoner hver se radikalt annerledes ut.

Lær mer om forskjellen mellom delt testing mot multivariate testing i vår guide.

I tillegg til disse to praksisene, er det også brukervennlighetstesting. Usability testing innebærer å spørre virkelige brukere å utføre oppgaver på nettstedet ditt (som å bla gjennom en produktside og kjøpe), og få tilbakemelding på deres erfaring med å utføre oppgavene.

Det er en god måte å se hvordan besøkende samhandler med nettstedet ditt. Det vil også hjelpe deg med å avgjøre om noe fungerer og hva du skal teste.

Best Practices for optimalisering av konvertering

Her er noen best practices for konverteringsoptimalisering for å hjelpe deg med å få mer ut av strategien din.

Først må du alltid sørge for at du er testing som mot som. Det betyr at man sikrer at testgrupper og forhold er sammenlignbare. For eksempel, ikke test markedsføring som er ment for 18-25-årene mot en kampanje designet for over 40-årene.

Og du vil ikke sammenligne tester som kjøres i den travle feriehandelssesongen med de som ble utført i løpet av ferien etter ferie.

Av denne grunn er det lurt å forsikre deg om test for lenge nok å regne for eventuelle midlertidige blips. Som dette Digital Marketer-diagrammet viser, vil den ideelle testperioden være minst en uke, men kan være mye lengre avhengig av trafikken som kreves, og antall varianter.

Sørg for at dataene dine er pålitelige. Det betyr at du kontrollerer at resultatene har statistisk betydning (en fancy måte å si nøyaktig det samme), og du er sikker på at du kan stole på dem, noe som betyr en bransjestandard tillitsklasse på minst 95%.

Lær mer om dette i vår artikkel om A / B-testing av beste praksis.

Og endelig, test de riktige elementene. Som vi nevnte før, vil du fokusere på de som har innflytelse på inntekter, som:

  • Dine mest besøkte sider
  • De viktige blygenereringssidene
  • Landingssider for viktige forhåndsforsyningsressurser

Lær mer om optimal praksis for konverteringsfrekvensoptimalisering i vår guide til A / B-testfeil for å unngå.

5 CRO Verktøy du ikke kan gjøre uten

Her er 5 verktøy du bør integrere i konverteringsoptimaliseringsstrategien din.

1. Google Analytics

Vi har allerede snakket om betydningen av å bruke Google Analytics for å finne ut hva som skjer på nettstedet ditt, slik at du kan identifisere potensielle områder for forbedring. Lær mer om Google Analytics i vår trinnvise veiledning, og vår veiledning om hvordan du konfigurerer et tilpasset analysepanel.

Hvis du bruker WordPress, er MonsterInsights den enkleste måten å ordne Google Analytics på WordPress.

2. Jared Ritchey

I tillegg til konverteringssporing har Jared Ritchey innebygd deltest testing, slik at du enkelt kan forbedre konverteringene dine. Å opprette en deltest i Jared Ritchey:

Åpne trepunktsmenyen til høyre for en kampanje:

Klikk A / B Split Test:

Gi testen et navn og en beskrivelse og klikk Lag Split Test.

Jared Ritchey vil automatisk dele trafikken din og spore konverteringer for hver variant.

Her er noen ideer om hvordan du deler testkampanjene dine.

3. VWO

VWO inneholder en rekke verktøy for konverteringsoptimalisering, inkludert verktøy for multivariat testing på mobil og skrivebord.

4. Crazy Egg

Crazy Egg er et varmekartverktøy som lar deg se hvor de mest og minst aktive områdene på nettstedet ditt er. Områder som mange besøkende leser og klikker vil se varme ut, mens de som de ignorerer, vil se kule ut. Dette vil hjelpe deg med å optimalisere plasseringen av markedsføringskampanjer og individuelle deler av kampanjer, for eksempel din oppfordring til handling.

5. Brukertesting

Som nevnt tidligere test av brukervennlighet, også kalt brukertesting, kan du finne ut hvordan besøkende samhandler med nettstedet ditt, slik at du enkelt kan eliminere konvertering flaskehalser. Populære brukervennlige testverktøy inkluderer Qualaroo og 5 Second Test.

Det er det! Nå forstår du hvilken konverteringsfrekvensoptimalisering som er og hvordan du implementerer den, finn ut hvordan du øker konverteringene enda mer ved å bruke frykten for å gå glipp av (FOMO) i markedsføringen din. Du kan også utføre en konverteringsfrekvensrevisjon for å oppdage lekkasjer i trakten du kan fikse for å øke konverteringene.

Du kan også øke konverteringene mer ved å bruke på stedet rettssikkerhet for å holde de besøkende interessert i å vise dem tilbud som er relevante for det de gjør på nettstedet ditt. Og følg oss på Facebook og Twitter for flere guider og opplæringsprogrammer.

Se videoen: Glemt e-postpassordet? Slik får du et nytt!

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: