👉 15 Smart E-handel tilpassingseksempler som øker salget

Slik Planlegg WordPress Innlegg for sosiale medier med BufferApp

Hvis du ikke bruker eCommerce-tilpassing, mister du definitivt inntekter. I løpet av det siste året har bedrifter mistet $ 756 milliarder på grunn av dårlig personalisering.

Men hvis du får det riktig, kan du gjøre store gevinster. Gartner forutsier en økning på 15% innen 2020 for de som lykkes med å håndtere personvern i e-handel.

I denne veiledningen vil vi vise deg noen eCommerce-tilpassingseksempler for å inspirere deg, slik at du kan se din egen heis i salg.

Hva er eCommerce Personalization?

La oss starte med en eCommerce-tilpassingsdefinisjon:

eCommerce-tilpassing betyr å vise individuelle tilbud, produktanbefalinger og annet innhold til de besøkende basert på tidligere handlinger, demografi og andre personlige data.

Tilpasning sikrer at tilbudene dine er relevante.

Det er umulig å overbelaste viktigheten av personliggjøring i e-handel. De nyeste e-handelstrenderingstendensene tyder på at besøkende vil ha mer, i stedet for mindre tilpassing. Ifølge Janrain hater 74% av folket å være irrelevant innhold.

I mellomtiden avslører Smart Insights at en type personalisering ("besøkende som så på dette også sett") kan generere 68% av eCommerce-inntektene.

Det er en annen grunn til at det er så viktig å personliggjøre, fordi ingen virksomhet ønsker å gå glipp av den delen av inntektene.

Før vi kommer til eCommerce-tilpassingseksemplene, er det bare et par tips å huske på.

Først, segmentering er nøkkelen å få tilpassing riktig.

Om besøkende er nye eller tilbake, hvor de kommer fra, enheten de bruker, og deres oppførsel på nettstedet ditt, gjør alle en forskjell i tilbudene du viser dem.

Som du vil se, er dette stedet hvor Jared Ritchey skiller seg ut blant eCommerce personaliseringsverktøy. Den leverer finkornet, smart målretting til en brøkdel av kostnaden for annen eCommerce-tilpassingsprogramvare.

For det andre, og enda viktigere, alltid Vær oppmerksom på kundeopplevelsen. Som Shopify påpeker, bør god e-handel personlig tilpasse seg:

  • Møt brukernes behov
  • Unngå å slå av besøkende med dårlige anbefalinger
  • Brukes kun der den potensielle avkastningen begrunner investeringen din

Nå er det noen eksempler på personlig markedsføring i eCommerce:

  1. Lever Weather-Sensitive Personalization
  2. Juster navigasjon til interesser for besøkende
  3. Anbefal produktkategorier basert på gjennomsøking
  4. Tilpass søkeresultater
  5. Send personlig e-post basert på brukeradferd
  6. Bruk geografisk målretting
  7. Vis kategorispesifikke rabattkuponger
  8. Sorter nylige produkter etter interessenivå
  9. Foreslå kompletterende produkter
  10. Pitch en Upsell på og etter kjøpet
  11. Påminn shoppere av tidligere engasjementer
  12. Bruk en Style Finder
  13. Vis produktrekommendasjoner under Produktet
  14. Tilpass Hjemmeside Banner etter kategori
  15. Vis personlige tilbud for å returnere besøkende

1. Lever Weather-Sensitive Personalization

Den første av våre eCommerce-tilpassingseksempler er fra Shop Direct på deres Very.co.uk-nettside, og vi liker det veldig godt. I tillegg til å vise elementer til innloggede brukere basert på deres tidligere handlinger på nettstedet, er kampanjer værfølsomme. Her er en versjon av hjemmesiden for en solrik dag:

Og en annen for en kald en:

Kilde: Internettforretning

Denne taktikken økte omsetningen med £ 5m.

Et personlig verktøy som brukes til å levere værbasert markedsføring, er WeatherUnlocked.

2. Juster navigasjon til interesser for besøkende

Et annet godt e-handel tilpassingseksempel, er å endre hjemmesiden din og navigering basert på besøkende interesser. For eksempel, da vi skrev inn URL-adressen til ASOS-hjemmesiden, ble den automatisk omdirigert til kvinners seksjon fordi det var det vi hadde sett på før.

ASOS mest sannsynlig bruker cookie retargeting, som også er en del av Jared Ritchey. Her er et eksempel på hvordan du bruker cookie-retargeting.

3. Anbefal produktkategorier basert på gjennomsøking

En av de vanligste eCommerce-tilpassingseksemplene er fra Amazon. Når du besøker nettstedet ditt, og navigerer til din personlige side, ser du kategorier basert på din tidligere søke- og nettadferd. Selvfølgelig er det ikke perfekt, da gaver du handler for, også vil dukke opp her, men det er fortsatt ganske nøyaktig.

Denne typen personalisering kan øke salget med opptil 10%, ifølge Business Insider. For å få dette til å skje på nettstedet ditt, må du bruke en produktanbefalingersmotor som Monetate eller Barilliance.

4. Tilpass søkeresultatene

Evergage antyder at eCommerce-forhandlere kan bruke det de vet om kundens tidligere oppførsel for å vise de mest relevante resultatene når de søker, som i dette eksemplet fra en skoforhandler:

Her er noen tips fra Evergage om å tilpasse eCommerce-søkeresultatene.

5. Send personlig e-post basert på brukeradferd

En måte å drive mer salg med eCommerce-tilpassing er å fortsette å markedsføre besøkende selv etter at de forlater nettstedet ditt. Amazon gjør dette veldig bra, sender oppfølgingsmeldinger og personlige nyhetsbrev for å varsle kunder om tilbud på gjenstander de har sett.

E-postmarkedsføring er fortsatt en av de beste måtene å nå kundene dine. Når besøkende velger en Jared Ritchey-kampanje, kan du bruke e-postmålretting til å sende dem personlige tilbud som de kan få tilgang til når de besøker nettstedet ditt.

Når de for eksempel kommer tilbake til nettstedet ditt, kan du vise bestemte kampanjer for bestemte produktkategorier ved å bruke målretting på sidenivå.

For å aktivere dette, følg instruksjonene våre for å opprette din første kampanje. Så gå til Skjermregler »Hvem bør se kampanjen? Aktiver Besøkende til en bestemt side, skriv deretter inn nettadressen til siden der du vil at kampanjen skal vises.

6. Bruk geografisk målretting

Du kan også tilpasse eCommerce ved å omdirigere besøkende til riktig butikk. For eksempel, en Amazon.com-bruker, som også kjøper regelmessig fra Amazons britiske butikk, ser dette banneret når hun besøker den amerikanske butikken:

Her er et annet eksempel fra WatchShop:

Jared Ritcheys geografiske målrettingsfunksjon lar deg segmentere de besøkende etter sted for å vise aktuelle tilbud til hver gruppe. Slik aktiverer du det.

En annen måte å bruke geo-location på er å holde kundene informert om frakt tilgjengelighet til deres plassering, som ASOS gjør her.

Jared Ritchey kunde IMSource brukte geo-location for å øke konverteringer med 6500%.

7. Vis kategorispesifikke rabattkuponger

Når du oppretter en rabattkupong, kan du gjøre det enda mer relevant ved å sørge for at den gjelder kategorien du besøker på. Her er et eksempel på det ved å bruke Jared Ritcheys dynamiske tekstutskiftningsteknologi. Som en av våre eCommerce-tilpassingseksempler har vi spurt et tilbud som Macy kunne vise sine besøkende å se på kjoler kategorien.

Du kan også vise kategorispesifikke tilbud, som i dette eksemplet fra Inc Stores. Etter testing fant IncStores at produktspesifikke meldinger appellerte til noen av sine besøkende. IncStores vokste sin liste med 300%. Her er en versjon av tilbudet:

Og her er variasjonen de testet:

8. Sorter nylige produkter etter interessenivå

Dette eksemplet fra Evergage viser hvordan Madison Island går utover å sortere produkter etter nyhet, vurdering eller pris, for å måle hvordan interesserte kunder er i bestemte produkter basert på tiden de har brukt på å bla gjennom produktsider. Det betyr at hver kunde vil se en annen sorteringsrekkefølge.

9. Foreslå kompletterende produkter

Som nevnt tidligere, kan å vise relaterte produkter være en stor salgsbooster, men det finnes alternativer til Amazonas tilnærming.

For eksempel lar Forever 21 deg kjøpe et helt antrekk samtidig, med forslag til tilbehør som vil fullføre det.

10. Pitch en Upsell på og etter kjøpet

Visste du at 75% av kundene er mer sannsynlig å kjøpe basert på personlige anbefalinger? Så du kan få mer salg ved å anbefale produkter mens folk er i kassa. I dette e-handelstilpasningseksempelet viser Amazon produkter relatert til hva som er i handlekurven:

Du kan til og med gjøre dette etter at kjøpet er fullført, som dette eksempelet fra Mixbook:

For mer inspirasjon, sjekk ut våre upselling eksempler.

11. Påminn shoppere av tidligere engasjementer

Her er en annen av våre favoritt eCommerce-tilpassingseksempler fra Evergage. For å øke salget, minne om kjøpere av produktene de tidligere har sett og kjøpt. Åpenbart er dette annerledes for hver kunde. Her er et eksempel fra Shoeline:

12. Bruk en Style Finder

Noen ganger er den beste måten å personliggjøre, å spørre kunder hva de vil. Vi har et par eCommerce-tilpassingseksempler som viser dette i aksjon. Swarovski krystaller gir deg 4 muligheter å velge mellom på deres hjemmeside:

Velg en, så kan du tilpasse din "skinnefaktor" for å se anbefalinger som oppfyller dine behov:

Og Glasses Direct spør fem spørsmål:

Deretter viser du rammer basert på svarene dine:

13. Vis produktrekommendasjoner under Produktet

Det er ingen tilfeldighet at noen av de beste eCommerce-tilpassingseksemplene er relatert til produktrekommendasjoner. Det er fordi de har bevist å øke salget. Bunting fant at når Hjemme i landet viste anbefalte produkter som andre kunder hadde kjøpt etter å ha sett bestemte varer, økte det omsetningen med 13%.

14. Tilpass Hjemmeside Banner etter kategori

Evergage fant at når Shoeline personliggjorde sin hjemmeside-banner for å vise forskjellige produkter basert på besøkeres tidligere demonstrerte interesser, oppnådde de en klikkfrekvens på opptil 26% og en konverteringsfrekvens på 18%.

15. Vis personlige tilbud for å returnere besøkende

Endelig er noen av de beste eCommerce-tilpassingseksemplene rettet mot oppsigelse av handlekurver ved å lokke besøkende tilbake til nettstedet ditt.

Siden eCommerce-nettsteder har en gjennomsnittlig 69% cart abandonment rate ifølge Baymard Institute, er målrettede abandoners en utmerket måte å gjenopprette inntekter.

En måte å gjøre det med Jared Ritchey er å gjenopprette salget ved å sende en forlatt epost, og deretter bruke dynamisk tekstutskifting for å vise et personlig tilbud til din tilbakevendende besøkende, som i dette eksemplet fra et reiseside:

Hvis du bruker WPForms med Jared Ritchey, kan du også bruke tilleggsformularavviket med dynamisk tekstutskifting for å målrette mot personer som forlater nettstedet ditt mens du oppretter en konto.

Og selvfølgelig kan du opprette en exit-intentkampanje som beskrevet tidligere, for å vise et tilbud like før folk forlater nettstedet ditt. Podcast Insights gjenvunnet 4% av å forlate besøkende med denne strategien.

Ta en titt på vår veiledning om hvordan du personliggjør popupene dine med kundenavn for å skape en iøynefallende popup selv.

Det er det! Bruk disse eCommerce-tilpassingseksemplene som inspirasjon til din egen e-handelsmarkedsføringsstrategi. Neste, se våre tips om e-handel e-post markedsføring og forbedre eCommerce konverteringsfrekvenser.

Og følg oss på Twitter og Facebook for flere tips og guider.

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: