ūüĎČ 9 Beste Live Chat Programvare Plugins Sammenlignet (2018)

Slik bruker du flere temaer for sider i WordPress

Vil du kommunisere med besøkende på nettstedet ditt mens de er på nettstedet ditt? Hvis du legger til en live chat-boks på nettstedet ditt, kan du vise besøkende på webområdet i riktig retning ved å gi øyeblikkelig hjelp. I denne artikkelen vil vi sammenligne noen av de beste live chat-programvare og hjelpe deg med å bestemme hvilken som er den riktige løsningen for dine behov.

Innhold

Bruke en Live Chat-programvare for ditt nettsted

Hvis du legger til en live chat-boks på nettstedet ditt, kan du komme i kontakt med besøkende på nettstedet ditt. Med en live chat-boks kan du gi øyeblikkelige svar på dine besøkendes relevante spørsmål som hindrer dem i å ta en ønsket handling, for eksempel å kjøpe produktet.

Det er et par ting å huske på mens du velger en live chat-programvare for nettstedet ditt.

Hensikt:

Du må finne ut hvorfor du legger til en live chat-boks på nettstedet ditt. Noen av bruken er:

  • Øke salget: Kommuniser med kundene dine og forstå hva som hindrer dem fra å kjøpe produktene dine. Gi øyeblikkelig hjelp til å generere mer salg og inntekter.
  • Ledende generasjon: Integrér chat-boksen din med e-postmarkedsføringstjenesten og ta bilder. Selv om brukerne ikke er klare til å gjøre forretninger med deg umiddelbart, kan du fortsatt følge opp med dem for å konvertere dem senere.
  • Mål netto promotor score (NPS): NPS er en viktig metrisk som måler kundenes lojalitet. Etter en samtale, overtale brukerne dine til å sende inn en NPS-undersøkelse for å forstå hvor sannsynlig det er at kundene dine vil anbefale dine produkter til sine venner.

Egenskaper:

Sammenlign ulike funksjoner som tilbys av ulike live chat programvare for å avgjøre hvilken som passer perfekt til dine behov.

Integrering:

Før du velger et live chat-plugin, må du sørge for at det gir sømløs integrasjon med favorittwebappene dine. Du vil kanskje også sjekke om det finnes en integrert integrasjon som hjelper deg å legge til en chat-boks på ditt WordPress-nettsted.

1. Live Chat

Live Chat er det beste live chat verktøyet. Det lar deg komme i kontakt med besøkende på nettstedet ditt og peke dem i riktig retning.

Prisen er basert på antall agenter som kan logge inn på din Live Chat-konto samtidig. Du kan imidlertid opprette så mange agentkontoer som du trenger for å organisere gruppemedlemmene dine. Alt som kundene skriver inn, er øyeblikkelig synlig i chatvinduet, noe som hjelper deg med å gi rask service til kundene dine.

Verktøyet kommer også med kraftige innebygde rapporter og analyser. Du kan til og med integrere det med Google Analytics-kontoen din for å måle virkningen Live Chat har på bedriften din. De tilbyr også et gratis WordPress-plugin for å installere på nettstedet ditt.

Live Chat, Inc. støtter integrasjon med alle dine favorittwebapps.

Kom i gang med Live Chat i dag.

2. Olark

Olark er et av de enkleste live chat verktøyene, men likevel omfattende nok til å tilby en sømløs chat opplevelse for dine besøkende og teamet ditt. Med Olark kan du tilpasse chat-widgeten din på en måte som samsvarer med varemerket ditt, slik at du kan tilby en konsekvent opplevelse på hele nettstedet ditt.

Med sin automatiserte meldingsfunksjonalitet kan du sende meldinger basert på de besøkendees oppførsel. På den måten kan du levere de riktige meldingene til rett tid med minimal innsats på slutten.

Prisingen er basert på antall agentkontoer du vil konfigurere.

Kom i gang med Olark i dag.

3. Zendesk Chat

Zendesk Chat, tidligere kjent som Zopim, er en av de ledende live chat-tjenestene på markedet. Det gir deg muligheten til å snakke med kundene dine over live chat. Den leveres med en gratis plan med begrensede funksjoner som gjør at noen kan legge til en live chat-boks på deres hjemmeside.

Du kan enkelt sette opp automatiserte chatter og gi en tilpasset chatopplevelse til dine besøkende basert på deres individuelle oppførsel.

Du kan også overvåke nettstedet ditt besøkende i Zendesk Chat-oversikten eller integrere det med Google Analytics-kontoen din for videre analyse.

Kom i gang med Zendesk Chat i dag.

4. Comm100 Live Chat

Comm100 er en live chat-tjeneste på bedriftenivå som hjelper deg med å konvertere besøkende til kunder ved å tilby sanntidsstøtte.

Med Chatbot-funksjonen kan du gi automatiske svar på vanlige spørsmål og ha full kontroll over spørsmålene og svare på Chatbot-håndtakene dine. Chatbot hjelper deg med å forkorte håndtakstidene dine, redusere servicekostnadene og forbedre dine agenter.

Du kan til og med tilby lyd- / video-chatter under en live chat-sesjon, og tilbyr den beste kundeservicen på forhånd på nettstedet ditt. På toppen av alt, kan Comm100 du få tilgang til og styre en besøkers skrivebord etter at du har gitt deres tillatelse.

Kom i gang med Comm100 Live Chat i dag.

5. SnapEngage

SnapEngage er enda en live chat-tjeneste som du enkelt kan sette opp på nettstedet ditt. Det tilbyr sømløs integrering med hundrevis av tredjepartstjenester, inkludert CRM, helpdesk, prosjektledelse og markedsføringsløsninger.

Bortsett fra å tilby live chat på nettstedet ditt, gir den deg muligheten til å tilby utmerket kundeservice via SMS. Når en kunde sender en tekstmelding, kan agenter dine svare via SnapEngage chat portal.

Du kan også få et snakk om hva kundene skriver øyeblikkelig før de trykker på send-knappen.

Kom i gang med SnapEngage i dag.

6. Chat Room

Chat Room er et WordPress-plugin som lar deg lage et chatrom på WordPress-nettstedet ditt og ha live-samtaler med innloggede brukere.

Sammenlignet med andre live chat-løsninger som finnes her, fungerer Chat Room forskjellig. Det er ikke bygget rundt og tilbyr live støtte for alle dine besøkende. I stedet lar du deg bygge et chatrom på WordPress-nettstedet ditt, bare for innloggede besøkende.

Med Chat Room trenger du ikke å opprette en konto på nettsteder fra tredjeparter. Chat-pluginet kan være den riktige løsningen for deg hvis du kjører et fellesskapsdrevet nettsted og vil sette opp en live kommunikasjonskanal for dine innloggede brukere.

Kom i gang med Chat Room i dag.

7. Quick Chat

Quick Chat er et gratis WordPress-plugin som lar deg legge til en live chat-boks på nettstedet ditt og svare på meldingene rett fra WordPress-dashbordet. Det er en selvstendig chat-løsning, slik at du ikke trenger å opprette en konto på noen tredjepartsplattformer.

Pluggen leveres med en rask chat-widget som du enkelt kan legge inn på WordPress sidebar. Du kan da invitere de besøkende til å kommunisere med deg.

I tillegg kan du også legge til ubegrenset antall chatterom på WordPress-nettstedet ditt, som bare er begrenset av webservernes mulighet.

Kom i gang med Quick Chat i dag.

8. LivePerson

LivePerson er en ledende messaging og bots plattformer som lar deg kommunisere med kundene både på stedet og offsite.

Dine besøkende kan sende meldinger via kanalen etter eget valg, inkludert nettstedet ditt, mobilnett eller app.

Med sin integrasjon med Facebook Messenger, kan du tilby kundeservice en-til-en til kundene dine mens du holder øye på samtalen. Siden forbrukerne allerede er vant til Messenger, legger du til LivePerson på nettstedet ditt, og er den beste måten å gi en kjent og sømløs chatopplevelse for dem.

Best av alt, kan kundeservice fagfolk se deres daglige ytelse KPI (Key Performance Indicators), som fullført engasjement og gjennomsnittlig engasjementlengde, direkte fra arbeidsområdet.

Kom i gang med LivePerson i dag.

9. Bold360

Bold360 er en programvare for direkte kommunikasjon, som inkluderer chat, e-postbehandling og et klikk for å ringe verktøy for å gi hjelp til besøkende og kunder på nettstedet ditt. Den kombinerer kunstig intelligens og agentinteraksjonsløsninger for raskere responstid.

Med sin friksjonsløse naturlige språkforståelse forstår Bold360 AI kundens hensikt og gir enten en lenke til en nyttig dokumentasjon eller kobler dem til en liveagent.

Det lar deg også chatte med kundene dine ved hjelp av Facebook Messenger og SMS, slik at du kan gi den beste kundeservicen opplevelse.

Kom i gang med Bold360 i dag.

Hvilken er den beste Live Chat-programvare for dine behov?

Etter sammenligningen har vi funnet ut at Live Chat er den beste live chat-programvaren du kan få på nettstedet ditt. Live Chat kommer med alle funksjoner og integrasjoner for å gjøre det enkelt for deg å kommunisere med besøkende på nettstedet ditt.

Vi bruker LiveChat på våre søstersider og anbefaler det.

Vi håper denne artikkelen hjalp deg med å finne den beste live chat-programvaren for dine behov.

Hvis du likte denne artikkelen, vil du kanskje også lese 7 beste WordPress-generasjoner av generasjonsplugger sammenlignet.

Se videoen: Dansk WordPress kurs # 9 – Slik laver du SEO i WordPress

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: