👉 6 Lead Nurturing feil som koster deg tusenvis av konverteringer

Persevero – Free Genesis Child Theme av WPBeginner

Kjempes du med å generere potensielle kunder og gjøre dem til betalende kunder? Smarte markedsførere vet at konverteringer er avhengige av hvor godt du nærmer deg lederne dine, fra det øyeblikket de registrerer seg for din e-postliste til det tidspunktet du lager salget ditt. I dette innlegget vil vi dekke 6 ledende næringsfeil som koster deg tusenvis av konverteringer.

Tenk deg en bedrift med et utmerket produkt og konkurransedyktige priser, men ikke en enkelt kunde å kjøpe.

Det er en bummer, ikke sant?

Vel sjanser er at virksomheten ikke har opprettholdt sine potensielle kunder.

I en studie fra Marketing Sherpa fører det til en kolossal økning på 79% i konverteringer. Det er tusenvis av gjenopprettede konverteringer!

Når du er ferdig, kan ledelsesoppfølging hjelpe deg med å generere flere kundeemner og konvertere flere potensielle kunder til kunder, noe som resulterer i en enorm økning i inntektene.

Her er et eksempel på hva ledelsesoppfølgingsprosessen kan se ut:

Infografisk via Boston Turner Group

Som du kan se, blir ledere ikke umiddelbart til kunder. Du må varme dem opp først, og systematisk bygge et forhold med dem før de vil være klare til å kjøpe. Din jobb er å sette et effektivt system på plass for å skape den individuelle reisen for hver leder som kommer over nettstedet ditt.

Dessverre gjør de fleste markedsførere noen dødelige feil underveis som dreper sine konverteringer.

Gjør du en av disse ledende næringsfeilene? La oss finne det ut…

Feil # 1. Hopper over forskningsfasen

Når det kommer til å generere kundeemner og gjøre salg, er det å forstå ditt ideelle potensial.

Og det tar litt forskning.

Dette er fasen av prosessen som de fleste ønsker å hoppe over, men hvis du, er du nesten garantert å mislykkes. Uansett hva ditt produkt eller din tjeneste, kan du ikke selge den til noen med mindre du virkelig forstår den personen som det er helt perfekt til.

Hvis du allerede har noe salg under beltet ditt, undersøk dine kunder. Finn ut hvorfor de kjøpte produktet og prøv å bli bedre kjent med dem. Hva så deres situasjon ut før produktet ditt? Hvordan endret det etter at de kjøpte produktet ditt? Denne informasjonen er nøkkelen til å finne og konvertere flere mennesker som dem.

Hvis bedriften din er helt ny og du har null kunder, må du gjøre litt mer graving. Bruk verktøy som Facebooks Audience Insights for å lære om konkurrentens publikum.

Alt du trenger å gjøre er å legge inn konkurrentens Facebook-side i feltet Interesser, og all slags informasjon om publikum vil komme opp:

Du kan også bruke andre sosiale medier-plattformer som Quora for å oppdage hvilke problemer målmarkedet ditt sliter med. Bare søk etter et beslektet emne, og alle spørsmålene om dette emnet kommer opp (for eksempel "ernæring"):

En annen fin måte å lære om dine ideelle potensielle kunder er å se på Amazon-bokomtaler relatert til produktet eller løsningen. For eksempel kan du se på ernæringsbokanmeldelser (både positive og negative) for å lære mer om de kampene som folk står overfor når det gjelder å spise sunt.

Feil # 2: Optimaliserer ikke Lead Magnet

Forhåpentligvis bruker du allerede en blymagnet til etisk bestikkutsikter for å gi deg deres e-postadresse.

E-post er den viktigste informasjonen for å fange for alle nettbaserte markedsførere, og det betyr mye mer enn noen antall sosiale medier.

Men selv om de fleste markedsførere nå forstår viktigheten av e-post, er det mest markedsførere som ikke forstår hvordan de skal fullstendig optimalisere deres blymagneter.

Når du maksimerer sitt potensial, kan blymagneter øke ledelsesgenerering og konverteringer med så mye som 400%! Men hvis du leder magnet ikke lokker eller det ikke er riktig plassert på nettstedet ditt, vil det falle flatt.

Her er de viktigste måtene du bør optimalisere dine ledmagneter for å få mest mulig konverteringer:

  • Din viktigste, all-lead magnet må løse et stort problem som kjøpers persona står overfor.
  • For blogginnlegg, bruk innholdsoppgraderinger som ledmagnet (disse er blymagneter du lager spesielt for et enkelt blogginnlegg, og de hjelper leseren til å ta neste steg etter å ha lest).
  • Din optin skjema skal være fullt optimalisert for konverteringer (bruk vår 63-punkts sjekkliste for å lage den ultimate optin form).
  • Din optin-skjema skal plasseres på disse 14 konverteringsstedene på nettstedet ditt (du bør alltid inkludere en exit-popup og en popup-popup, i tillegg til å legge inn skjemaet i innholdet ditt).
  • Sørg for at blymagneten selv er godt utformet og verdifull, slik at prospektet ditt vil bli veldig imponert når de laster ned det.
  • Split test dine blymagneter for å se hvilke tilbud som resonerer best.

Anbefalt lesing: Lead Magnet Blueprint: Hvordan lage en bly magnet som konverterer

Feil # 3: Unnlatelse av å implementere en Lead Nurturing Email Campaign

Noen markedsførere har ingen problemer med å ta vare på ledere, men de sliter fortsatt med å gjøre salg. Dette problemet skyldes oftest mangel på en effektiv ledelsesfremmende kampanje.

Tenk deg deg selv i skoene dine. De besøkte nettstedet ditt, de likte det de så, og de elsket ledemagnet. Hva nå?

Ikke slipp nedlastingen din, og legg deretter ledningen i kulde. Her er et eksempel på hva din ledelse bør oppleve i stedet:

Infografisk via Client Bridge

Her er noen skritt for å skape en lignende ledelsesfremmende kampanje som konverterer potensielle kunder til kjøpere …

Trinn 1. Velg et mål for din oppfølgingskampanje.

Hva er sluttaksjonen du vil ha potensielle kunder til å ta? Hvilket produkt eller produkter vil du ha at de skal kjøpe, og i hvilken rekkefølge?

Dette høres enkelt, men å definere målene dine vil hjelpe deg med å omdanne den reisen din vil ta for å bli betalende kunde.

Trinn 2. Segment listen.

Din ledende næringskampanje bør se litt annerledes ut for hver ledelse, avhengig av hvordan de kom på e-postlisten din i utgangspunktet og hva deres spesielle interesser / behov er. Å gjøre dette kan få deg 14,45 høyere åpne priser og 62.835 høyere klikk gjennom priser, i gjennomsnitt.

For å segmentere listen din, bryt den ned i mindre grupper basert på bestemte kriterier, for eksempel demografi, kjøperpersonas, interesser, scenen i salgssyklusen etc. For å lære alle de forskjellige måtene å segmentere listen din, sjekk ut vårt andre innlegg på 50 smarte måter å segmentere din e-postliste som et proff.

Trinn 3. Velg en robust e-markedsføringsprogramvare.

For at din oppfølgingskampanje skal være effektiv, trenger du de riktige verktøyene for å få jobben gjort. Det betyr at du får en e-postmarkedsføring programvare som er robust nok til å håndtere segmentering og autosvarer behov.

Noen gode alternativer inkluderer:

  • MailChimp
  • Aweber
  • ActiveCampaign
  • Infusionsoft
  • Hubspot
  • ConvertKit

Jeg bruker ConvertKit personlig, og jeg er veldig fornøyd med nivået på alternativer og service for prisen.

Trinn 4. Kart ut hele kampanjen din.

Lag en oversikt over e-postene som du vil sende ut til hvert segment av listen din. Disse e-postadressene skal inneholde både verdidrevne e-postadresser og tilbudsdrevne e-postadresser, slik at abonnentene dine blir kjent med, liker og stoler på deg før du ber om salg.

Vær også oppmerksom på at mange prospekter ikke vil kjøpe første gang du spør, men de kan kjøpe fra deg nedover veien. Husk ikke å stole helt på en e-postautoresponsserie: Du må ha en plan for fortsatt samhandling med e-postlisten din selv etter at serien er avsluttet (for eksempel kan du sende abonnentene en epost når du publiserer et nytt blogginnlegg).

Trinn 5. Skriv din autosvarer-sekvens.

Nå er det på tide å skrive ut sekvensen din. Det er et stort tema i seg selv, så vi har gitt deg et annet innlegg som dekker 19 raske og skitne triks for å skrive bedre e-poster.

Generelt skriv som om du snakket til bare én person i stedet for hele listen som helhet, og bruk språk som de vil forholde seg til på personlig nivå (unngå tørr, bedriftens snakk).

Trinn 6. Overvåk og forbedrer kampanjen din.

Som med enhver kampanje vil du overvåke, teste og forbedre din oppfølgingssekvens. Bruk din e-postmarkedsanalyse for å finne ut hvor abonnentene dine slipper av.

Du kan også sende undersøkelser til listen din på kritiske punkter i hele sekvensen din for å hjelpe deg med å feilsøke hvorfor noen ikke kjøper, eller hva de vil være mer sannsynlig å kjøpe i stedet.

Anbefalt lesing: 6 trinn for å lage en effektiv e-post autosvarer serie

Feil # 4. Ignorer oppfølgingen

Når en av dine ledere reiser hånden og uttrykker at de faktisk er interessert i produktet, følger du opp med dem?

Kanskje de ikke kjøpte med en gang fordi de måtte tenke på det. Er du påminnelse om at de trenger å ta en beslutning?

For det meste avhenger i hvilken grad du følger ledelsen til en innkjøpskunde, avhengig av hvor godt du følger opp med ledelsen. Med andre ord, det store hinderet som står mellom å konvertere et prospekt til en kjøper, er oppfølgingen.

Studier viser at ca 40-50% av lederne ikke følges opp! Det er en stor bortkastet mulighet, for ikke å nevne at mange av de tapte lederne (hvis ikke mest) vil sannsynligvis ende opp med å kjøpe fra en konkurrent.

Her er noen oppfølgings beste praksis som du kan implementere akkurat nå:

  • Bruk CRM-systemet til å sjekke og følge opp med alle dine potensielle kunder.
  • Vær lydhør overfor potensielle kunder ved å gi svar på alle sine spørsmål.
  • Ifølge Havard Business Review, bedrifter som kommer i kontakt med potensielle kunder innen en time av å motta henvendelser er nesten 7 ganger mer sannsynlig å konvertere kundeemner. Så følg opp raskt!
  • Automatiser hvilke deler av oppfølgingssystemet du kan. Du vil ikke kunne automatisere dine en-til-en-anrop selvfølgelig, men du kan fortsatt automatisere ting som din ledende næringskampanje (beskrevet ovenfor) og din anropsplanlegging.

Her er noen anbefalte verktøy som kan gjøre oppfølgingsprosessen mindre av hodepine:

  • FollowUp.cc – for planlegging av dine oppfølginger
  • Olark – for å følge opp med potensielle kunder akkurat som de surfer på nettstedet ditt
  • Overvåk – for å følge opp med undersøkelser
  • Whoisvisiting – for å følge opp med ukjente nettsted besøkende

Feil # 5. Mangel på en effektiv salgsstilling

Mens et salg begynner med å finne håndtakere for ditt tilbud, slutter det ikke der. Det slutter ikke engang med oppfølging.

Det siste trinnet er salgsstrekningen din.

Hvorvidt salgsstedet ditt faktisk er effektivt ved å konvertere potensielle kunder til kjøpere, bestemmer suksess eller fiasko. Så hvordan lager du en god salgsstrek?

I nettbasert markedsføring er det to grunnleggende typer salgssteder: plasser som er designet for massene (vanligvis i form av en salgsside, et webinar eller en e-postsending), og plasser som er laget en-mot-en (via en telefon eller en personlig e-post).

Ditt produkt (og din personlige preferanse) bestemmer hvilken form for tonehøyde du velger. For eksempel vil et svært high-end-produkt selge mye bedre over en telefonsamtale enn via en masseutsendt e-post.

Når du vet hvordan du skal gjøre banen, må du enten mestre levering av banen selv, eller ansette andre for å lage banen for deg.

Hvis du for eksempel bruker en salgsside for å gjøre banen, kan du ansette en god tekstforfatter og en designer som forstår markedsføring for å lage siden for deg. Hvis du imidlertid skal levere banen din over telefonen, vil du kanskje leie en trener for å hjelpe deg med å lage og øve din tonehøyde.

Husk: Dette er den siste muligheten du må konvertere dine potensielle kunder, så gjør det telle, og invester deg i ekspert hjelp etter behov!

Feil # 6. Ikke testing og tweaking dine kampanjer

Du har sikkert lest om viktigheten av å teste mange ganger, så la oss gå rett til poenget: er du tester kampanjene dine?

Hvis svaret er nei, hvorfor har du ikke det?

De fleste setter dette av fordi, helt ærlig, testing kan virke overveldende. Du må komme opp med en hypotese, test den hypotesen ved å komme opp med en variant av kampanjen din, da må du analysere resultatene og finne ut hva som fungerte og hva som ikke før du kunne handle på disse resultatene. Og når teknologien ikke er så lett som det kan være, kan hele greien begynne å virkelig gjøre hodet skadet.

Heldigvis blir verktøyene bedre. I disse dager er det noen ganske flotte verktøy som kan hjelpe deg med å splitte test og analysere resultatene av kampanjene dine med et trykk på en knapp.

Her er toppverktøyene vi anbefaler for å forenkle testprosessen og maksimere konverteringene dine:

  • OptinMonster – gjør A / B til å teste dine optinskjemaer en bris med muligheten til å prøve forskjellig innhold, overskrifter, layouter, stiler og opt-in triggere, alle med en enkel delt testknapp.
  • CrazyEgg – ideelt for å kartlegge handlingene og oppmerksomheten til nettstedbrukerne dine.
  • AB Tasty – en av de mest omfattende AB testing og multivariate testing apps.
  • LuckyOrange – det perfekte verktøyet for å vurdere hvorfor brukerne ikke fyller ut kontaktskjemaene dine.

Anbefalt lesing: 36 Optimeringsverktøy for konverteringsfrekvens som fordeler ikke kan ignorere

Bunnlinjen

På slutten av dagen er konverteringene dine avhengig av hvor godt du forstår ditt prospekt og hvor godt du skreddersyr hele reisen til det prospekteret, fra det øyeblikket de registrerer seg for din e-postliste til det tidspunktet du presenterer dem med salget by på.

Så start med å fikse feil nr. 1 hvis du ikke har gjort det allerede: forstå kunden din er vanligvis den tøffeste delen. Når du virkelig har gjort din forskning, vil det være langt lettere å identifisere nøyaktig hvordan du kan gå om å fikse de fem andre feilene.

Hvilken fallgruve har du fallet inn i? Har du funnet en løsning? Vi vil gjerne høre fra deg i kommentarene!

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: