Er abonnentene dine den riktige meldingen med dine velkomstmeldinger? Den første e-posten du sender er avgjørende for å bygge ditt forhold til publikum, så det er viktig å få det riktig.
Vi har tidligere skrevet om engasjerende e-post abonnenter fra starten, men i denne artikkelen skal vi se på hvor noen selskaper går rett eller går galt.
Med disse eksemplene på velkomstmeldinger, vil du kunne tilpasse dine egne velkomst- og ombordstrategier for å gi nye e-postlisteabonnenter en bedre opplevelse.
Du vil også lære noen nyttige velkomst-epost-best practices for å veilede din egen velkomst-e-poststrategi.
Innhold
Velkommen Email Stats
Før vi dykker inn, la oss ta en titt på noen få statistikker som forteller oss nøyaktig hvorfor det er så viktig å få din velkomst e-post til høyre.
Visste du at velkomstmeldinger har den høyeste åpne frekvensen av e-postmeldinger du sender til abonnenter? Den åpne prisen for velkomstmeldinger er en svimlende 60%, ifølge Chief Marketer.
Velkommen e-post er vanligvis kort: 65% av velkomstmeldingene varierer fra 50-150 ord i lengde.
Men et lite ordtall gjør dem ikke mindre effektive. Emails sendt som en del av brukerens onboarding-prosess kan bidra til å øke app-oppbevaring med 71%. Det er ganske imponerende for en kort epost, ikke sant?
Så, hvordan forskjellige firmaer ønsker nye brukere velkommen? La oss ta en titt på 14 eksempler som fungerer.
Velkommen e-post eksempler
1. Google Adwords
Google AdWords sender et par velkomstmeldinger, som synes å være overkill, hvis du spør oss, men de tjener to forskjellige formål.
Hva vi likte::
- Det er kort, noe som gjør det enkelt for folk å lese det raskt.
- Det gir mottakerne noen skritt for å følge.
- Den inneholder nyttige ressurser.
- Det er et kall til handling (CTA).
Hva vi ikke gjorde:
- Emnelinjen er blid.
- Det er ingen personalisering, selv om Google nesten sikkert kjenner mottakerens navn.
- Det er for vanlig, ser ut som en vegg med tekst ved første øyekast.
- E-postadressen som ikke svarer, betyr at det ikke er noen måte for folk å svare på e-posten.
Den andre e-postadressen fra Adwords er en kontrast. Vi likte alt om det, inkludert:
- Emnelinjen trekker mottakere inn med en referanse til en oppgave de alle vil fullføre.
- E-posten er merket, inspirerende tillit.
- Det er en enkelt CTA, gjentatt tre ganger, for å logge på og fullføre kontooppsettet.
- Det er mer visuelt tiltalende.
2. Forfedre
Fargevalget gir ingen tvil om hvem denne Ancestry-e-postadressen er fra.
Hva vi likte:
- E-posten inneholder en klar liste over trinnene å følge for å komme i gang med sine tjenester.
- Designet fremhever også det første trinnet i en skyggelagt boks.
- Det er en klar CTA tidlig i e-posten.
- Det er merket.
Hva vi ikke gjorde:
- Inkluderingen av en annen, annen CTA i boksen under kan være forvirrende, og kan få mottakere til å bestemme seg for å ikke gjøre noe.
- Å gjenta registreringsinformasjonen to ganger er unødvendig.
- Det er ingen klar abonnementslink, som åpner dem for spamklager.
3. Asana
Utformingen av denne Asana velkomst e-post splitter den inn i paneler, hvor hver viser et ikon og en kort beskrivelse av en Asana-funksjon.
Hva vi likte:
- Det ser ut som Asana, som er flott for merkevarekjennskap og tillit.
- Tre-panelet design fungerer.
- Det er lenker du kan følge for å fullføre forskjellige oppgaver i appen.
- E-posten ville fungere selv uten bildene.
- Det er en klar kobling til hvor abonnenter kan håndtere e-postpreferanser.
Hva vi ikke gjorde:
- Vi er sannsynligvis kresen her, men CTA kunne ha vært nærmere på toppen av e-posten.
4. Karbonitt
Med selskapets logo rett på toppen av denne velkomstmeldingen, er det ingen feil på hvem den kommer fra.
Hva vi likte:
- E-posten er merket.
- Det svarer to vanlige spørsmål folk har om å bruke Carbonite for backup. Det er ganske nyttig og vil sannsynligvis redusere antallet støtteforespørsler fra nye brukere.
- Det inkluderer sosiale medier, som er en stor tillitsfaktor.
- Ikonene bidrar til å gjøre innholdet lettere å forstå.
Hva vi ikke gjorde:
- E-posten er altfor lang.
- Det er ingen CTA til du kommer nær slutten av e-posten, som mange ikke kan gjøre.
- Det er ingen klar abonnementslink, selv om det er en kobling der du kan administrere e-postkommunikasjonsinnstillinger.
5. Envira Gallery
La oss se hvordan denne velkomstmeldingen fra Envira Gallery stabler opp.
Hva vi likte:
- Tilpasning: e-postadressen adresserer mottakeren etter navn.
- Produktlogoen er inkludert for merkevaregjenkjenning.
- Kopien har en vennlig tone.
- Det er en synlig abonnementslink.
- Den kommer fra en ekte person.
Vi kunne ikke finne noe å mislike i denne e-posten. De sosiale koblingene er tydelig synlige, og det er en utropskasse som viser hvordan folk abonnerer og hvorfor de skal forbli på listen. Det er derfor vi tror at Envira velkommen e-post er et eksempel på god praksis.
6. GSuite
Du får denne e-postmeldingen når du har aktivert en GSuite-konto, og du vet nesten ikke at dette kom fra samme firma som AdWords-e-posten ovenfor.
Hva vi likte:
- E-posten har ren, ryddig design, i tråd med Googles merkevarebygging.
- Det er korte beskrivelser av fire ting du kan gjøre med GSuite, sammen med nyttige lenker.
- Kombinasjonen av tekst og ikoner gjør det visuelt tiltalende, og de fungerer fortsatt selv om folk har bilder slått av.
Hva vi ikke gjorde:
- E-postadressen "Nei-svar" føles upersonlig.
Det er ingen abonnementskobling, men hvem vil sannsynligvis oppheve abonnementet fra deres GSuite-konto?
7. LawTrades
Denne velkomstmeldingen fra LawTrades kom etter at du meldte deg om en avtale via en tredjepartsleverandør.
Hva vi likte:
- Emnelinjen forteller deg hva du har registrert deg for.
- E-posten er merket.
- Det er en lenke til selskapet slik at du kan sjekke dem ut. Dette inspirerer tillit.
- Den rene trepaneldesignen gjør e-posten enkel å lese, og teksten er kort.
- Sosiale medier lenker og adresse info er inkludert.
- Det er en klar abonnementslink.
Hva vi ikke gjorde:
- Det er to forskjellige CTAer på toppen av e-posten, og den andre er uten tvil mer nyttig for nye lesere, så bør det være første.
- Det tidlige forsøket på å få folk til å bestille en strategisk økt føles rushed.
- Selv om det er et bilde av avsenderen, signerer han ikke e-posten.
8. NDash
NDash tar en to-i-ett-tilnærming, som kombinerer velkomst- og onboardfunksjoner.
Hva vi likte:
- En e-post gjør alt; Å hjelpe folk til å komme i gang, i stedet for å sende to separate e-poster, er en god tilnærming.
- Sosiale medier lenker er der for å bygge tillit.
- Det er flere handlinger du kan ta neste (som også er et problem, som du snart vil se).
- Den ene kolonnemalen fungerer for alle enheter.
- Den inneholder logoen og sosiale linker.
- Det er signert av en ekte person.
Hva vi ikke gjorde:
- Det er for mange tiltak å ta fra e-posten.
- E-postadressen som ikke svarer, føles upersonlig.
- Det er ingen abonnementslink.
9. PostPlanner
PostPlanner tar en kjøkkenvask tilnærming med denne e-posten – de har kastet alt i. Det går bare på:
og på:
og på:
Hva vi likte:
- Det er merket.
- Den kommer fra en ekte person.
- CTA er nær starten.
- Det er sosiale medier lenker.
- Det er en klar abonnementslink.
Hva vi ikke gjorde:
- Etter vår mening er denne e-posten altfor lang. Med bilder som ikke vises, er det litt mer fornuftig, men mange e-postklienter viser nå dem som standard.
PostPlanner e-post er et komplett gjennomgang, og vi lurer på om dette er den beste måten å gjøre det på. Ingen tvil om at de har testet, og dette er hva som konverterer bra for dem, men for oss er det litt for mye.
10. Powr
Denne e-posten kommer fra WordPress plugin maker Powr.
Hva vi likte:
- Lenker til noen viktige områder er i e-post header.
- Ikonene er iøynefallende.
- Sosiale medier lenker er inkludert.
- Det er en klar abonnementslink.
Hva vi ikke gjorde:
- Se det ødelagte bildeikonet? Det betyr sannsynligvis at de kjører en kampanje på det tidspunktet som nå er avsluttet. Alle som besøker e-posten senere, ser ikke noe, og det er ikke bra.
- Det er for mange ting å gjøre og CTAer.
- Det kommer ikke fra en ekte person.
11. Quuu
Quuu er velkommen e-post er litt uvanlig. Det er fordi det kommer via Intercom kommunikasjonssystemet.
Hva vi likte:
- Denne e-posten er kort, enkel og lett å lese.
- Den kommer fra en ekte person, med et bilde og en e-postadresse.
- Det er litt morsomt – se "ThankQuuu" signoff
- Det er konversasjon i tone.
Hva vi ikke gjorde:
- Hvis vi er kresne, kan vi peke på flere CTAer.
- Du kan si at det er for mange emojier, men det kan være en del av merkevarens personlighet.
- Det er ingen abonnementslink; du får det i senere e-poster.
12. Smartere Artist
Kan du ha for mye av en god ting? Vi tror du kan, som denne velkomstmeldingen fra Sean Platt og Johnny Truants smartere artist viser.
Hva vi likte:
- Det er fra en ekte person.
- Det har mye personlighet og humor.
- Det er mange sosiale bevis i form av lenker til vellykkede produkter.
- Det er freebies.
- Det er en klar abonnementslink.
Hva vi ikke gjorde:
- Det er altfor lenge, men i det minste er det ikke kjedelig.
- Freebies folk meldt seg på er nær slutten. Folk vil vanligvis ha incitamentet umiddelbart.
- Det er for mange lenker.
- Det er en vegg av tekst.
13. TNW-tilbud
Når du registrerer deg for en avtalepost, må du forvente at folk skal prøve å selge til deg, men går denne e-posten fra TNW Deals for langt?
Hva vi likte:
- Den første meldingen er kort og søt.
- De leverer hva folk ber om: avtaler, og mange av dem.
- Det er mange bilder, som gjør det visuelt tiltalende.
- Det er sosiale medier lenker.
Hva vi ikke gjorde:
- Dette er en annen veldig lang e-post.
- Det er opptatt; det skjer for mye.
- Det er ingen abonnementslink.
14. WiseStamp
Denne WiseStamp-velkomstmeldingen kom etter en oppgradering til sin pro service:
Hva vi likte:
- Overskriften er tiltalende, og viser verdien helt oppe.
- Det er en enkelt CTA, gjentatt to ganger.
- Det er et bilde som viser hva siden din kan se ut.
- Utmeldingslenken er klar.
- Sosiale medier ikoner er inkludert.
- Det er kort.
Hva vi ikke gjorde:
- Det var bare en ting å mislike her. E-posten kom fra laget og ikke en person.
Velkommen e-poststrategi feil å unngå
I disse godtatte e-posteksemplene har vi sett noen av de viktigste feilene som kan sende abonnentene dine direkte til abonnementsknappen, hvis de finner den. Ting som forvirrer folk, er:
- Sende mer enn en velkomst e-post, som Adwords.
- Sende latterlig lange e-post, som PostPlanner.
- Ikke klart hvem som sender e-posten.
- Inkludert flere CTAer.
- Dårlig design.
- Unnlatelse av å inkludere tillitsfaktorer som sosiale medier.
- Å være overveldende.
Andre gode tips for velkomstmeldinger inkluderer:
- Ikke gjør dem alt om deg; tenk på hva den nye abonnenten trenger.
- Selv om vi ikke så det i denne rundboken, inneholder noen velkomstmeldinger passord i vanlig tekst. Dette synes å være en unødvendig sikkerhetsrisiko.
Ved å bruke eksemplene ovenfor kan du begynne å tenke på hva slags e-poster du vil sende til abonnenter. Etter det, se vår guide til e-postmarkedsføring for mer hjelp med e-postmarkedsføringsstrategien din. Og ikke glem å følge oss på Twitter og Facebook for flere guider som dette.