👉 Hvordan skrive en Epic Case Study som vinner mer virksomhet

Casper WordPress Theme – Utvalgte bilder

Lurer du på om det er noe annet du kan gjøre for å konvertere besøkende til kunder? Hvis du ikke skriver kunde case studies, mangler du ut på en stor mulighet. Når du skriver en case studie, overbeviser du potensielle kunder ved å vise dem nøyaktig hvordan du har hjulpet andre mennesker akkurat som dem.

I denne artikkelen lærer du fordelene med case study skriftlig, hvordan du finner og intervjuer case-studier fag, og beste praksis og tips for å skrive og fremme din case studies. Ved slutten av denne artikkelen vil du kunne skrive dine egne episke casestudier som vinne mer virksomhet.

Hva er en kunde casestudie?

EN casestudie er et showcase av resultatene du oppnådde for en bestemt kunde. Ved å fortelle historien om hvordan du hjalp den kunden, viser en case-studie den spesifikke verdien du gir for dine kunder.

Case-studier kalles også "suksesshistorier for kunder", fordi de viser hvordan du hjalp kunden med å oppnå suksess.

Vi elsker denne definisjonen fra Clariant Creative:

"En case-studie er et intervju med en glad klient."

Fordeler med en kundesakstudie

Du har sikkert lagt merke til at vi jevnlig publiserer casestudier i Jared Ritchey på denne bloggen. Det er fordi det er flere fordeler som gjør skriftlige casestudier til en utmerket ide.

Lag innhold for nisje
For en gang er casestudier en god forretningsinvestering og en utmerket måte å skape nisjespesifikt innhold på.

Men det er ikke de eneste grunnene til at du skal skape kundekompetanse.

Bygg tillit med potensielle kunder
Case-studier hjelper deg også å bygge tillit. Når folk tenker på å ansette deg, viser hvordan du har hjulpet noen andre i en lignende situasjon, demonstrerer din kompetanse – og det inspirerer tillit.

For eksempel tar vår Kindlepreneur-casestudie problemet med kundeoppbevaring, som mange av våre kunder bryr seg om.

Koble til dine kunder
I tilknytning til det er det sannsynligvis et par viktige problemer som de fleste målkunder har. Skrive case-studier for å inkludere løsningen på disse problemene, vil vise kundene at du forstår dem, og kan hjelpe.

Vis frem til din konkurransefortrinn
Ved å skrive en case-studie kan du også markere din konkurransefortrinn. Selv om, som vi ser senere, de beste casestudiene ikke handler om deg, hvis det er noe du gjør bedre enn dine konkurrenter, hvorfor ikke la kundene påpeke det via en casestudie?

Fortell din historie din vei
Case studier trenger ikke å være tørr og kjedelig. Faktisk, ved å skrive en case study kan du bruke storytelling for å vinne ny virksomhet. Som vi ser, forteller du i utgangspunktet historien om samspill med en kunde, komplett med en lykkelig slutt!

Bygg myndighet
En case-studie kan hjelpe deg med å bygge autoritet. Det er fordi case-studier bruker ekte data og avslører virkelige resultater.

Forklar virksomheten din
Noen ganger er det vanskelig for folk å forstå akkurat hva du kan gjøre for dem, spesielt hvis du lager en app eller gir en slags tilpasset tjeneste. Case-studier er spesifikke eksempler som kan brenne fantasien til potensielle kunder.

Lag en overbevisende blymagnet
Og selvfølgelig kan en case-studie være en utmerket blymagnet. Noen selskaper deler høydepunktene i en casestudie på en nettside, men du må fylle ut en optin for å få alle detaljer.

Komme i gang med Case Study Writing

Så det er mange gode grunner til å skrive case-studier. La oss nå se på hvordan du kommer i gang med casestudier.

1. Finn en person som skal fungere

En av de viktigste trinnene i å skrive en kunde case studie er å finne den rette personen eller prosjektet å fungere. Det er flere måter å identifisere disse på:

  • Se hvem som sa noe positivt om dine produkter og tjenester på sosiale medier.
  • Se etter gode anmeldelser på eksterne anmeldelser nettsteder.
  • Se hvem som har fått god tilbakemeldinger fra kunder eller som har skrevet en anbefaling.
  • Sjekk inn med teknisk support team; de vil ofte vite om noen bruker produkter eller tjenester på innovative måter.

De beste casestudier:

  • Elsk ditt firma, dine produkter og tjenester.
  • Forstå hva du gjør.
  • Vet og kan forklare forskjellen din har laget for dem.

Mens vi snakker her hovedsakelig om skriftlige casestudier, er det verdt å merke seg at hvis du gjør en video- eller lydstudie, er det også viktig for casestudier å være komfortabel med de mediene. Noen som elsker din bedrift, men fryser opp foran en mike eller kamera, vil ikke gjøre et godt emne.

2. Spor forretningsdata

En annen del av å identifisere gode casestudier er sporing av data. Ofte er dataene en stor faktor ved å skrive en virkelig episk casestudie.

Avhengig av virksomheten din, kan du allerede ha analyser som forteller deg hvem som ser gode resultater med dine produkter og tjenester. Selv om du ikke gjør det, kan du være sikker på at kundene dine sporer beregninger for å sikre at de får verdi.

Uansett vil du sett referanser i starten slik at du enkelt kan spore endringer når du er klar til å begynne å skrive. Ikke bekymre deg hvis det ikke er en stor forskjell mellom før og etter bilder. Selv en liten seier kan være meningsfylt for potensielle kunder.

Groove HQ sporer alle sine beregninger og publiserer ofte interne casestudier som viser hvordan det vokser og betjener kunder med sine produkter.

Mennesker eller bedrifter som har solide, verifiserbare data som viser hvordan dine produkter og tjenester hjelper dem, er gode case-studier fag.

3. Lag et valg

De første par trinnene gir deg en liste over egnede kandidater for kundekonkurranser. Deretter er det på tide å velge noen til å begynne med. Alternativer inkluderer:

  • Noen som er som en av dine typiske kunder. Hvis du har kundeavatarer, vet du dette.
  • Noen som representerer forretningsområdet du vil markedsføre. Hvis du vil ha mer av en bestemt type virksomhet, opprett en case study som viser resultater for dette området.
  • Noen som er et gjenkjennbart navn som vil få oppmerksomheten til andre mennesker i den nisje.

For eksempel inneholdt en Unbounce-casestudy Kissmetrics, et kjent nettsted i markedsføringsnissen.

4. Gjør tilnærmingen

Deretter er det på tide å nærme seg personen eller firmaet du vil ha. Dette betyr vanligvis å sende en e-post for å la folk få vite det:

  • Hvorfor vil du ha dem i en casestudie.
  • Hvordan de vil ha nytte.
  • Hva prosessen er.
  • Tidslinjen og sannsynlig publiseringsdato.

Slik nærmer vi folk som er interessert i å delta i en casestudie:

Du vil kanskje også inkludere en casestudie utgivelsesskjema så deltakere kan få alle nødvendige interne og juridiske oppklaringer på forhånd. Du ønsker ikke å fullføre en god casestudie, og deretter ikke kunne bruke den, og det har skjedd før – bare spør noen case study skribent!

Dette er også en god tid å tenke på case-studie spørsmål, som vi vil dekke mer detaljert i neste avsnitt.

Forbereder på ditt case-studieintervju

Deretter er det på tide å forberede saksstudieintervju spørsmål. Enten du planlegger å få informasjon om saksstudiet din via e-post eller via en online eller personlig diskusjon, er det nyttig å gi intervjuer noen grunnleggende spørsmål på forhånd slik at de er forberedt. Du får et bedre intervju på den måten.

Når du skriver case study intervju spørsmål, tenk på hva som vil lede kunden din til å snakke detaljer. Ved slutten av intervjuet vil du vite om deres virksomhet, intervjuefagets rolle, hva de trengte og hvorfor og hvordan du hjalp dem.

Her er noen typiske spørsmål som brukes til intervjuer fra kundekonkurranse:

  • Fortell oss om virksomheten din.
  • Hvilke tjenester / produkter bruker du og hvor lenge har du brukt dem?
  • Hvilken utfordring opplevde du som gjorde at du bestemte deg for å bruke våre produkter / tjenester?
  • Hva fikk deg til å velge oss?
  • Hvordan hjalp våre produkter?
  • Hvordan har du oppnådd resultatene dine?
  • Oppstod noen utfordringer mens du brukte våre produkter / tjenester? Hvordan løste du dem?
  • Hvilke resultater fikk du? Hvordan føler du om dem?
  • Hva sto for deg om å bruke våre produkter / tjenester?
  • Hva vil du fortelle noen som tenkte på å bruke våre produkter / tjenester?

Det er verdt å merke seg at mens du kan gjøre et e-postintervju og få en god casestudie, får du noen ganger enda mer informasjon når du snakker med fagstudiet. Det er fordi intervjuprosessen er mer conversational, så du kan bygge en rapport med personen du snakker med. Det er også lettere å følge opp noen interessante tangenter som kommer opp.

Hvis du snakker til noen, kan du få bedre resultater ved å fokusere på hva problemet var, hvorfor de valgte løsningen din og hvordan den fungerte. Struktur dine spørsmål slik at du får nyttige anførselstegn eller lydbiter.

Unngå å stille spørsmål som intervjuere kan svare med ja eller nei. De fører til elendige intervjuer, og de resulterende casestudier vil heller ikke være så gode.

Ikke vær redd for snakk med mer enn en person i et selskap når du bygger din case studie. Noen ganger kan kombinere flere perspektiver fungere enda bedre enn å høre fra bare én person.

En siste tips om intervjuer med casestudier: Hvis du tar opp dem, har du muligheten til å bruke dem på andre måter, som videoklipp eller som en del av podcaster. Hvis du planlegger å gjøre det, er det enda viktigere for dine intervjufag å være forberedt, og for deg å få de riktige juridiske tillatelsene.

Hvordan å strukturere en casestudie

Når intervjuet er ferdig, er det på tide å tenke på case study-strukturen. Du har noen få muligheter:

  • Du kan fortelle historien fra begynnelse til slutt eller begynne å avslutte.
  • Du kan bruke en utfordring, løsning, fordelstrukturen.
  • Du kan bruke en case study struktur som dekker bakgrunn, mål, strategi, utførelse og resultater.

På Jared Ritchey inkluderer vår typiske case studie:

  • En seksjon som introduserer selskapet.
  • En del om hva selskapet oppnådde ved hjelp av Jared Ritchey.
  • Hvordan de gjorde det.
  • Data: resultater og testing.
  • Konklusjoner og takeaways.

Når du begynner å sortere materialet fra intervjuet, husk at casestudien din vil fokusere på detaljene som vil hjelpe andre mennesker til å velge å jobbe med deg. Som du vil se i eksemplene våre, betyr det ikke at det må være kjedelig.

For å gjøre din studie mer leselig, velg interessante fakta, relevant statistikk og gode sitater fra materialet du har.

Mens du er i det, tenk på bilder. Det er alltid godt å ta med et bilde av klienten, men du trenger også skjermbilder av dataene.

Våre Jared Ritchey-casestudier inneholder vanligvis data fra Google Analytics eller kundens e-postmarkedsføringsprogramvare, samt skjermbilder av Jared Ritchey som brukes på deres nettsted.

Case Study Writing Prosessen

Når du publiserer på nettet, får du bare kort tid til å gjøre et inntrykk. Det gjelder tilfelle studier så mye som andre typer innholds markedsføring. Og det betyr at det er viktig å få tak i publikum med overskriften din for å oppmuntre dem til å fortsette å lese.

Mange case-studier har overskrifter som inkluderer firmaets navn, fordelene de har og dataene som støtter det.Som du har sett fra tidligere eksempler, er det malen vi bruker på Jared Ritchey.

Det kan også være nyttig å inkludere nisje, som i dette eksemplet fra Adept Marketing:

Når du starter oppgaveprosessen, har du vanligvis en ganske god ide om hvor du skal med det. Men når det er på tide å skrive, kan det hende du finner en ny vinkel basert på informasjonen du faktisk har samlet inn. Du er velkommen til å utforske dette du kan ende opp med en bedre casestudie.

Det er en viktig ting å huske på når du skriver: Kunden din er stjernen, og du er den støttende skuespilleren. Hva mener vi med det? Bare at du setter kunden i rampelyset for å tiltrekke seg andre, liknende kunder.

Ikke bekymre deg; Du får fortsatt sjansen til å skinne. Måten å oppnå dette på er å la kunden dele ut rosene. Noen av intervju spørsmålene vi har nevnt ovenfor, ble designet for å la kundene snakke om erfaringen med å jobbe med deg.

Kundene du prøver å nå, vil reagere bedre på peer-innflytelse – meninger fra folk som dem – enn åpen markedsføring. Det er derfor å la sakestudiefag rosere deg i sine egne ord, er mer effektiv enn en masse skudd.

I tilfelle studier rapporterer du om virkelige resultater som du kan ta æren for. Og hvis andre er involvert i din suksess, kreditt dem.

Vi ser mer på å skrive stil om et øyeblikk, men tenk direkte og engasjerende, som tydelig viser situasjonen før og etter.

Endelig avslutt casestudien din med et kall til handling som oppfordrer leserne til å sjekke ut andre casestudier eller jobbe med deg, som Neil Patel gjør.

Case Study Skrivestil

Reglene for å skrive en god case-studie er ganske lik reglene for god skriving. For eksempel vil du unngå sjargong til fordel for å bruke språk som alle kan forstå.

Vær spesifikk om noen prestasjoner, ved hjelp av ekte tall. Det er verdt å gjenta at du burde unngå å være altfor selvfremmende. Case-studier er ikke annonser.

Noen lurer på om fordelene og ulemperne med å bruke den første personen og den tredje personen. Den første personen bruker ordene "jeg" og "vi" i å snakke om hva som skjedde. Det er nyttig å la intervjuere fortelle historien i sine egne ord eller å la deg gi ditt eget perspektiv.

Den tredje personen bruker ordene "han", "hun" og "de", og forteller historien fra et mer fjernet perspektiv som kan virke mer objektivt. Du kan for eksempel bruke dette til å beskrive situasjonen dine kunder var i.

Her er de gode nyhetene: du trenger ikke å velge. Du kan faktisk bruke begge. Mange case-studier gjør dette ved å beskrive situasjoner i den tredje personen og bruke anførselstegn for et personperspektiv.

Case studier trenger ikke å være kjedelig. Du kan Fortell en historie som involverer potensielle kunder. Og selv om vi nevnte noen måter å strukturere en casestudie tidligere, må du ikke være formel når du bruker disse.

Noen ganger vil du bruke en av disse strukturene, men hvis du har en veldig engasjerende deltaker, vil en Q & A også fungere godt. Uansett hva du bruker, snakk som en person og ikke en markedsfører.

Gjør din case-studie mer interessant ved å:

  • Legge til underoverskrifter, så det er lett for leserne å skanne.
  • Inkludert bilder.
  • Ringer ut viktig statistikk og fakta, enten i fet skrift eller som siterte anførselstegn.

Når folk kan se at det er flere gode ting på siden, oppfordrer dette dem til å fortsette å lese, noe som er akkurat det du vil oppnå.

Til slutt, hvis du lurte på hva den ideelle lengden for en case studie er, er svaret: så lenge det må være.

For eksempel, i en markedsføringsstudie, hvis du har brukt forskjellig taktikk, eller testet forskjellige versjoner av noe over en lengre periode, vil din case study bli lengre enn om du har endret en ting og fikk umiddelbare resultater.

Hva å gjøre etter at du har skrevet en casestudie

Så langt har vi fokusert på å skrive casestudien selv, men hvis det kommer til å bringe mer virksomhet, så er arbeidet bare begynt.

Hvis du publiserer casestudien på bloggen din, så legger du den gjennom din vanlige publiserings arbeidsflyt. Det vil trolig inkludere å ta vare på SEO og planlegge sosiale medier innlegg.

Du vil kanskje også bruke casestudien din for ekstern markedsføring, noe som betyr at du får det designet i en bestemt merkevare stil. Case-studier er et utmerket salgsverktøy, så gjør det enkelt for salgsteamet ditt å dele dem med andre, enten via en lenke, en PDF eller en trykt kopi.

Vurder å publisere casestudien din i forskjellige formater for ulike målgrupper. For eksempel kan du opprette en destinasjonsside med noen av nøkkeltakene fra casestudien. Eller du kan gjøre en video versjon.

For eksempel inneholder dette eksemplet fra Lumos Networks en video, en PDF-nedlasting og en web-artikkel:

Vi liker dette forslaget fra EWriteOnline: Publiser din case-studie som en bit, en matbit og et måltid. Det betyr at du vil opprette:

  • En super kort versjon som treffer høydepunktene.
  • En mini-case studie som utvides på dette litt.
  • Den komplette casestudien.

Det er litt som tilnærmingen du vil ta for å dele innholdet i saksstudiet ditt på sosiale medier. Bittet ville gå på Twitter, hvor innholdet er kort. I mellomtiden ville snacken gå på Facebook, noe som gir lengre innhold. Måltidet, selvfølgelig, ville være på ditt eget nettsted.

Pass på at det er enkelt for folk å finne casestudier. For eksempel kan du bruke en blogg kategori eller et menyelement på ditt eget nettsted. Men det er også online forretningshendouter hvor det er fornuftig å dele dataene dine.For eksempel, hvis du er en innkommende markedsfører, kan du dele noen nøkkelstatistikk på innkommende forum.

Hvis du publiserer mange case-studier, inkluderer du noen filtreringsverktøy på nettstedet ditt slik at folk kan finne saksstudier som passer best til sin egen situasjon.

Som nevnt tidligere kan du også bruke en case studie som en ledende magnet, enten via en vanlig optin eller en innholdslås.

Til slutt, fremme, markedsføre, markedsføre via alle dine viktige markedsføringskanaler.

Business Case Study Eksempler

Her er noen flotte case-studie eksempler som kan brukes til inspirasjon.

En av våre favoritter på Jared Ritchey bloggen er denne casestudien av hvordan Social Media Examiner fikk 250.000 nye e-postabonnenter ved hjelp av Jared Ritchey. Navnet på selskapet er umiddelbart gjenkjennelig for markedsførere, og vi har også tatt med fordelen i tittelen.

Saksstudien inneholder en beskrivelse av selskapet og bakgrunnen til problemet det forsøkte å løse. Deretter viser det hva Social Media Examiner gjorde, og hva resultatene var, med før og etter tall. Case-studien slutter med et sitat fra selskapet om bruk av vårt produkt.


Denne Penguin Random House casestudien fra UK Digital Agency Clearleft tar en annen tilnærming. Den bruker gjenkjennelig merkevarebilder og farger for å tiltrekke seg lesernes oppmerksomhet.

Saksstudien inneholder nøkkeltall i en kolonne til høyre, og det er et alternativ å gå direkte til resultatene. Det er ganske smart, fordi lesere som er imponert over resultatene, sannsynligvis vil rulle opp og se hvordan de ble oppnådd. Dette er en attraktiv og uvanlig case studie presentasjon.

Noen ganger kan du gjøre en intern case-studie, som WPBeginner gjør for søsters nettsted List25. Overskriften bruker et felles søkeord "påskynde WordPress", og casestudien omhandler et problem som mange av WPBeginners lesere vil være opptatt av.

Denne casestudien går gjennom alle strategiene som er prøvd fra begynnelse til slutt, og gir ikke bare en case-studie, men en opplæringsleser kan søke på sine egne nettsteder.

Markedsføring Sherpa har sin egen case study template. Det fremhever fordelene i overskriften, og gir et raskt sammendrag (slags som en matbit). De som leser på får:

  • En introduksjon til kunden.
  • En introduksjon til hovedproblemet.
  • En beskrivelse av kampanjen.
  • Resultatene.
  • Lenker til beslektede ressurser og bilder.

Hubspot bruker "bite, snack, meal" tilnærming. På sin case-side kan du se overskriften som fremhever nøkkelfordelen.

Klikk på det, og du får et sammendrag av casestudien. Deretter er det en annen knapp som gir deg tilgang til hele casestudien.

Kissmetrics bruker grafikk og ikoner til å presentere nøkkelfunksjonsinformasjon før du drar inn i casestudien. Dette følges av nøkkeldata om hva som ble oppnådd, og så er det tilfellestudiet i sin helhet. Denne minimalistiske presentasjonen fungerer bra.

Nå vet du alle trinnene du trenger for å skrive en episk casestudie som vinner mer virksomhet for din bedrift, samt hvordan du markedsfører og deler den. En taktikk du vil bruke, er e-postmarkedsføring, så sjekk ut vår nybegynners guide til e-postmarkedsføring for å få hjelp med dette. Og ikke glem å følge oss på Twitter og Facebook for mer veiledning som dette.

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: