7 Grunner til at besøkende ikke konverterer til kunder

Best of Best WordPress Tutorials av 2012 på WPBeginner

Har du noen gang lurt på hvorfor noen mennesker besøker nettstedet ditt og forlater uten å kjøpe? I stedet for å bruke mer penger og innsats for å øke trafikken på nettstedet ditt, kan du fokusere på å forbedre konverteringene dine til et bedre avkastning. I denne artikkelen vil jeg dele 7 grunner til at dine besøkende ikke konverterer til kunder.

Hvorfor folk ikke konvertere?

Jeg gjetter at du allerede vet noen av grunnleggende om konvertering, for eksempel å lage et fremtredende tilbud, noe som gjør det enkelt å konvertere og så videre.

Men for å bli bedre til å konvertere og virkelig bli kjent med publikum, må du vite hvorfor en person ikke ville konvertere.

Det åpenbare svaret kan være at de ikke er interessert i det du selger, noe som du egentlig ikke kan forhindre.

Men utover det er det vanligvis et resultat av en medfødt frykt eller frykt som hindrer dem i å klikke på knappen.

Hvis du kan forstå disse fryktene som hindrer at de besøkende konverterer, kan du enkelt forbedre konverteringene dine.

La oss undersøke noen av disse vanligste årsakene til at folk ikke konverterer mer detaljert.

1. Varemerket er ikke troverdig

Den første frykten er en av de mest tvetydige som gjør det vanskelig å identifisere og vanskelig å fikse.

De fleste besøkende ser etter en merkevare før de kjøper et produkt. Et stort husstandsnavn, som Amazon eller Walmart, bærer øyeblikkelig en viss grad av tillit.

Gjenta besøkende stoler ofte eller mistro en merkevare basert på tidligere erfaringer. Betydning hvis du utfører dine plikter godt, så kan du bygge forbrukertillid over tid.

Men hva med første timere? For dem må du øke merkevaren tillit, uansett hva du kan.

Det er mange måter å gjøre dette på, inkludert oppføring av dine tilknytninger, visning av kundeanmeldelser og tilbakemelding, og til og med med bilder av ekte mennesker for å gjøre merkevaren din mer personlig.

Du må gjøre deg selv tilnærmet og demonstrere din autoritet.

2. Produktet er ikke verdifullt

Dette er et vanskelig problem å sprekke, siden det kommer i så mange permutasjoner.

Det kan være at produktet ditt ikke ser ut som nyttig. Du kan være for lik et konkurrerende eller eksisterende produkt. Produktet ditt kan være for dyrt.

Hvis du kan begrense disse mulighetene, får du bedre sjanse til å korrigere tillitsproblemet.

Hvis ikke, må du gå med en håndfull generelle rettelser; oppsummerer den unike verdien av produktet ditt, forklar hvorfor det er verdt det du ber brukerne å betale for det, og vurder å sammenligne det med et lignende produkt på markedet.

Du må vise hva som gjør produktet ditt både unikt og verdifullt. Og hvis du ikke kan, så har du større problemer enn bare en konverteringsfrekvens.

3. Produktet er ikke det som selges

Alle kan skrive kopi som gjør at et produkt virker flott: "Den siste stekepanne du noen gang eier!" Høres ganske bra ut, men moderne forbrukere er skeptiske til slike tilsynelatende perfekte ord.

Hvis du vil vinne tilliten til brukerne, prøv ikke å gå over-the-top med dine krav; I stedet, vær grei og gjennomsiktig.

Forklar tydelig fordelene og fordelene med produktet ditt, og ta med ekte bilder eller videoer. Vis at produktet ditt brukes i et ekte miljø, selv om det ikke er perfekt.

Hvis du er ærlig og åpen, vil folk stole på meldingene dine mer, og de vil mest sannsynlig konvertere.

4. Det er ingen tilbakelevering eller garanti

Forbrukerne elsker sikkerhetsnett, og hvis de ikke kan se en, kan de unngå å konvertere helt.

Sett deg i brukerens sko et øyeblikk. Hvis du bestiller dette produktet og det ikke kommer, eller det kommer skadet eller på annen måte ufullkommen, hvilke alternativer har du?

Det er en tankeom skremmende nok til å forhindre at noen brukere følger gjennom, men du kan enkelt overvinne dette ved å inkludere en viss beroligelse – et sikkerhetsnett for kundene dine.

Du kan for eksempel gjøre referanser til din stavede kundeserviceavdeling, eller tilby en tilbakebetalingsgaranti på produktet.

Små berøringer som disse kan gå langt i å gjøre kundene dine komfortable nok til å konvertere.

5. Det er en bedre avtale et annet sted

Det er også mulig at brukerne rett og slett ikke konverterer fordi de kan få en bedre pris eller et bedre produkt andre steder.

Her er ditt første skritt å sikre at du kommuniserer verdien av produktet klart og effektivt.

Ditt tilbud bør være både verdifullt og unikt i markedet, og hvis det ikke er det, må det endres.

Utover det kan du sammenligne en håndfull liknende produkter for å vise brukerne hva de ville få ellers, eller tilby en priskampgaranti som setter noen konkurrerende bekymringer for å hvile umiddelbart.

6. Å handle nå ville være impulsiv

I det øyeblikket en besøkende nøler, er konverteringen like god som tapt. De frykter konsekvensene av å handle raskt, de forkaster beslutningen, og de ender opp med å aldri gjøre det.

For å overvinne dette, inkludere noen anrop til haster, for eksempel et "begrenset tidsbud" eller sterk ordlyd som tvinger raskt til handling. Se: hvordan du bruker haster for å hacke dine konverteringsfrekvenser.

Disse kan overvinne frykt for impuls ved å gjøre impulsiv avgjørelse en mer akseptabel.

Det er også en god ide å gjøre prosessen så rask og enkel som mulig. Jo flere skritt du gjør i prosessen, eller jo mer komplisert du gjør ting, jo flere sjanser din besøkende må gjette deres beslutning.

7. Det er ingen informasjonssikkerhet

Dette blir en økende bekymring da flere databrudd blir utbredt i nyhetene.

Informasjonssikkerhet kan henvise til en rekke ulike behov og konsekvenser, fra noe relativt uskyldig som å bruke en kundes e-postadresse for altfor hyppige meldinger til noe ødeleggende som eksponering av et kredittkort eller personnummer.

Hvis du vil at de besøkende skal konvertere, må du forsikre dem om at deres informasjon er i gode hender. Du kan begynne med å legge til et SSL-krypteringslag til nettstedet ditt, og jobbe med en pålitelig betalingsgateway for å forsikre kunder om at informasjonen deres håndteres riktig.

I tillegg kan du inkludere en personvernpolicy eller annen forpliktelse til å vinne brukere over.

Når du har forstått og iverksatt tiltak for disse potensielle forbrukernes frykter, bør du se at konverteringsfrekvensen din begynner å stige.

Åpenbart vil du ikke kunne kvote hver frykt for hver bruker, men dine kunders adferdsmønstre bør begynne å skje mot mer sikre konverteringer.

Hvis du har tatt tiltak på disse punktene, men du fortsatt har problemer med å få de konverteringene du vil ha, kan du kanskje se på disse 12 tipsene for å redusere avvisningshastighet og øke konverteringer.

Du vil kanskje også A / B teste dine optin skjemaer og destinasjonssider for å øke konverteringene.

Hvis du likte denne artikkelen, kan du vurdere å følge oss på Twitter og Facebook for mer optimaliseringstips for konverteringsfrekvens.

Se videoen: Hvordan lage et WordPress barn tema

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: