👉 9 Eksempler på kundestøtte du kan stjele (med bilder)

15 + beste eiendomsmegler for WordPress

Leter du etter en surefire måte å overtale folk til å kjøpe dine produkter? Kundeerklæringer er et kraftig verktøy som alle markedsførere bør ha i deres arsenal. I dette innlegget deler vi 9 forskjellige typer eksempler på kundeattester som du kan bruke på nettstedet ditt.

Hvorfor kundetilfredshetene fungerer som magi

Fra å velge en restaurant til middag i kveld, for å kjøpe et luksusbil, vil folk vite at de tar den riktige avgjørelsen før de kjøper. Når du søker etter svaret på det spørsmålet, handler nesten alltid vend deg til andre kunder.

Dette fenomenet kalles sosialt bevis: en psykologisk mekanisme der folk har en tendens til å følge handlinger og atferd hos andre mennesker, i et forsøk på å gjøre de "riktige" valgene.

Den beste måten å utnytte dette fenomenet sosialt bevis på er med kundefortellinger. Ved å vise dine eksisterende kunder, kan du overtale potensielle kunder til å kjøpe dine produkter.

Så hvordan kan bedriften din bruke kundetilfredshet til å overbevise kjøpere om å kjøpe?

Du kan starte med å plassere ett eller flere av disse testimonialseksemplene på nettstedet ditt. Hvert av disse formatene er svært effektive (og jo mer du kan bruke det bedre).

1. Sitater

Sitatattest er den mest populære form for vitnemål. De har vært brukt i minst et århundre, og er ekstremt allsidige.

Som navnet antyder, er disse kunngjøringene bare å tegne et tilbud direkte fra en kunde.

Her er et eksempel på anførselstegn til Marie Forleo's B-School:

I moderne webdesign er sitatet vanligvis ledsaget av et bilde av personen for å etablere enda mer tillit.

De lyse, smilende bildene som Forleo brukte, gir et klart inntrykk av at kundene er lykkelige, vellykkede, tilnærmet … Folk akkurat som sine målkunder, som har oppnådd den suksessen de håper å oppnå fra å kjøpe sitt program.

2. Sosiale medier innlegg

Med populariteten til sosiale medier, blir kundetilfredshet svært praktisk.

Alt du trenger å gjøre er å trekke skjermbilder fra et Facebook-innlegg eller en Twitter-oppdatering, og du har øyeblikkelig bevis på at kundene dine elsker produktene dine.

Ingen stiller spørsmål om ektheten av disse skjermbildetestillingene. Mange av disse sosiale medier innleggene er offentlige, så hvis noen ønsker å sjekke det ut for seg selv, kan de vanligvis gjøre det.

Her er et eksempel på en testamente trukket fra Facebook:

Og her er noen anbefalinger fra Twitter:

For å få sosialmedia-testimonialer som disse, hold kundene dine engasjert i sosiale medier-kontoer ved å legge ut regelmessig selv, og oppfordre dem til å fortelle deg om deres erfaring med produktene dine.

3. Case Studies

Case-studier kan også tjene som kundefortellinger når du tar små deler av dem.

For eksempel kan du ta en fullblåst casestudie og bryte den ned i korte, fordøyelige tupper. Deretter fremvis de disse godbitene på en produktside.

Du kan lenke tilbake til den komplette casestudien, slik at brukerne kan utføre en videre undersøkelse hvis de ønsker det.

Her er et eksempel på en case studie for en av våre kunder, DealDoktor:

Vi brukte den komplette casestudien som et blogginnlegg, og brukte bare et lite sitat fra det på vår Testimonials-side. Så koblet vi tilbake til den komplette casestudien.

Her er hva denne testen ser ut som:

4. Video-testimonials

Videotest har raskt blitt populært de siste årene, og det er blitt enklere enn noensinne å lage og publisere videoer på nettstedet ditt.

Den gode tingen om video-testimonials er at de virkelig skiller seg ut og gir et stort inntrykk. Det er bare noe om å se et snakkende hode og høre en faktisk stemme som etablerer likabilitet og tillit.

Timothy Sykes har sin topp studentfront og senter i en lang video på sin "Testimonials" -side:

Faktisk er hele siden fylt med video-testimonials.

Så hvordan lager du videoer som disse? Brandon Lucero forklarer hvordan man bygger den perfekte kundetilpassingsvideoen i 5 trinn:

5. Blogginnlegg Anmeldelser

Mens de fleste vitnesbyrdene er korte og til-punkt, er det noe å si om lange formularer.

Like lenge form salg kopiere utløser noe i våre sinn som sier, "Hvis det er så mye å si om produktet, må det være bra," en lang vitnesbyrd antenner lignende følelser.

Du kan få et langt skjemaattest ved å be din kunde om å skrive en anmeldelse som et blogginnlegg på deres hjemmeside. Til gjengjeld får de en tilknyttet lenke som de kan bruke til å tjene en del av salget de refererer til.

Her er et eksempel på en gjennomgang som Adam Connell fra Blogging Wizard skrev om Jared Ritchey:

Dette er bare en av mange anmeldelser for Jared Ritchey på ulike blogger rundt på nettet.

6. Intervjuer

Intervjuer er spesielt effektive fordi de bidrar til å få mer informasjon fra kunden om deres erfaring, å male et levende bilde i tankene dine.

For å få et godt intervju, sørg for at du stiller spørsmål som fremkaller en historie om hvordan og hvorfor kunden kom for å kjøpe produktet.

Her er noen eksempler på spørsmål for å spørre kunden din i et intervju (foreslått av Sean D'Souza):

  • Hva var hindringen som ville ha forhindret deg i å kjøpe dette produktet?
  • Hva fant du som et resultat av å kjøpe dette produktet?
  • Hvilken spesifikk funksjon likte du mest om dette produktet?
  • Hva ville være tre andre fordeler med dette produktet?
  • Vil du anbefale dette produktet? Hvis ja, hvorfor?
  • Er det noe du vil legge til?

7. Høyprofiluttrykk

Folk har en tendens til å legge høyere verdi på noe når en autorisasjonsfigur godkjenner det.Så hvis en eller flere av kundene dine er godt kjent eller autoriserte, må du sørge for at de er på nettstedet ditt.

Disse kundene kan være kjendiser, kjente fagfolk i din bransje, eller folk som har visse kvalifikasjoner som gjør dem til myndighetene.

På siden vår viser vi våre kunder, Michael Stelzner, Joost de Valk, Chris Brogan, Neil Patel, og mange andre høyprofilerte myndigheter.

Hvis du ikke kan få en faktisk anbefaling, bare slipp navnene på dine høytstående kunder.

Eller vis logoene til høyprofilerte selskaper du har tjent, som Neil Patel gjør på sin "Consulting" side:

8. Trykk på Anmeldelser

Pressemeldinger er overbevisende fordi de kommer fra kilder som er profesjonelt kvalifisert til å snakke om emnet.

For eksempel prøver nye restauranter ofte å få anmeldelser fra lokale restaurantkritikere. Her er et eksempel fra LA Times:

Nøkkelen til å få pressemeldinger gjør ekte relasjoner til de riktige menneskene.

Pressemeldinger er ikke lett å komme med, men når du lander en, kan det gjøre merken din populær på et øyeblikk!

9. Peer vurderinger

Husk hva vi sa om hvordan folk påvirkes av atferd fra andre mennesker som dem? Det er derfor peer reviews – spesielt fra folk som ligner på din kundeprofil – er så kraftige.

Yelp er et flott sted å få peer reviews. Du kan bruke et skjermbilde for å plassere disse anmeldelsene på nettstedet ditt.

Men det er en mye av andre nettsider og apps foruten bare Yelp. Her er noen:

  • Bazaarvoice – for noen form for produkt eller tjeneste
  • Goodsnitch – for noen form for produkt eller tjeneste
  • TripAdvisor – for hotell og restauranter
  • Foursquare – for lokale butikker og restauranter
  • UrbanSpoon – for restauranter
  • Kokk Feed – for restuarants
  • Chekplate – for restauranter
  • GoodReads – for bokanmeldelser

Selv om du ikke har en enkelt kunde ennå, kan du fortsatt bruke testimonials. Bare spør noen venner eller kolleger om å prøve ut ditt produkt gratis, og gi deg sin ærlige vurdering.

Vi har skrevet en ultimate guide til hvordan du ber om en anbefaling, inkludert 7 tips fra industrieksperter, samt maler.

Husk: attester er kritisk for å gjøre salg, så ikke forsink. Velg en av typene av attester ovenfor og implementer den på ditt nettsted i dag!

Hvordan bruker du kundeanmeldelser på nettstedet ditt? Gi oss beskjed i kommentarene!

Se videoen: Ting å gjøre i ASTORIA ORGEON

Like this post? Please share to your friends:
Legg att eit svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: